Je cena, kterou platím, all inclusive ?
Naprosto ano, sazba zahrnuje mýtné, palivo, zavazadla, DPH!
FAQ
Všechny odpovědi na vaše otázky
Kdy mohu rezervovat?
Můžete si rezervovat až 90 minut předem, což nám umožní lépe organizovat vaše transfery a lépe odvádět naši práci.
Kde potkám řidiče ?
Na italských letištích se s řidiči setkáte v příletové hale, ihned po vyzvednutí zavazadel, ve vyhrazeném prostoru, kteří na vás budou čekat s cedulí se jménem, ohledně adres a hotelů na odběrném místě požadovaném v rezervaci, ve stanicích na příletová plošina nebo výstupní turnikety, v přístavech bude řidič čekat pod lodí uvedenou v rezervaci.
Zarezervoval jsem v 10:00, ale můj let, loď nebo vlak mají zpoždění nebo brzy, co se stane ?
Váš let/loď/vlak před a během (plavby, cesty) monitorujeme pomocí platformy FlightRadar a oficiálních aplikací vybraných přepravních společností, pokud váš let/loď/vlak přiletí před plánovaným časem, váš řidič dorazí dříve, pokud váš let/loď/vlak přiletí později, přidělený řidič dorazí později. Rezervace u nás prostřednictvím naší webové platformy nebo aplikace je vaše cesta, transfer nebo letištní transfer pojištěn v každé situaci
Jak dlouho na mě řidič čeká na letišti, adrese, hotelu, apartmánu, nádraží nebo přístavu ?
Bezplatná čekací doba pro vnitrostátní lety je 45 minut, pro mezinárodní lety 60 minut, 60 minut pro výletní lodě, 15 minut pro adresy, hotely a stanice. Pro jakoukoli komunikaci s přiděleným řidičem je vhodné mít vždy zapnutý telefon, v každém případě po překročení prahu čekání, pokud je řidič dostupný, bude účtován mírný příplatek.
Je vaše pomoc dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu ?
Naše kanceláře jsou otevřeny od 09:00 do 18:00, ale v případě nouze a správy vaší rezervace můžete zahájit online chat na platformě Web nebo App zadáním čísla rezervace, první dostupný operátor se postará o vaši rezervaci. žádost.
Mohu změnit svou rezervaci ?
Rozhodně! S ohledem na naše smluvní podmínky uvedené v části 7.5 zašlete prosím e-mail na adresu booking@tsairportransfers.com nebo zahajte živý online chat, abyste se okamžitě spojili s jedním z našich operátorů. Rádi se pokusíme provést požadovanou úpravu vaší rezervace.
Vystavujete fakturu ?
Samozřejmě, když je nutná fakturace služby místo daňového dokladu vystaveného řidičem na konci převodu, zadejte své fakturační údaje do poznámek ve fázi rezervace.
Co se stane, když se řidič nedostaví?
Naši řidiči přísně respektují zákonné smlouvy s TSA, nedostavení se, pokud by k tomu došlo, by mělo za následek porušení smlouvy se společností a vrácení peněz zákazníkovi v plné výši.
Je vaše služba dostupná 24/7 ?
Samozřejmě 24 hodin denně, 365 dní v roce včetně svátků.
Mohu platit online ?
Rozhodně! Zvu vás, abyste pokračovali na stránku online rezervace. Ve čtvrtém kroku budete vyzváni k výběru způsobu platby. Můžete si vybrat, zda provedete platbu online, nebo zaplatíte přímo řidiči předautorizací částky, která se odblokuje, jakmile řidič obdrží platbu, během 24 hodin.