ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

1. ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΠΟΣΟΥ:

1.1 • Η εκτίμηση κόστους της διαδρομής είναι διαθέσιμη αφού εισαγάγετε τη διεύθυνση «παραλαβής», τη διεύθυνση «απόβασης» προορισμού «την ώρα», την ημερομηνία και τον αριθμό των ατόμων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί «Επόμενο» και το σύστημα θα σας δείξει τον υπολογισμένο συντελεστή. 

1.2 • Οι τιμές περιλαμβάνουν διόδια καυσίμων και αυτοκινητοδρόμων στην Ιταλία, ενώ δεν περιλαμβάνουν διόδια αυτοκινητοδρόμων στο εξωτερικό και κόστος για πλοία. 
Το κέντρο βοήθειας μας απαντά στο όχι. 06 56548975

1.3 • Για απευθείας μεταφορές εκτός πόλης (χωρίς στάση), ο ναύλος υπολογίζεται με κόστος ανά χιλιόμετρο.

2. ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΑ:

2. 1 • Εορταστικές ημέρες: Αύξηση 50% της κανονικής τιμής (αργίες σύμφωνα με το ημερολόγιο: Χριστούγεννα, 15 Αυγούστου, Παραμονή Πρωτοχρονιάς, κ.λπ.…)

2.2 • Νυχτερινή υπηρεσία (από τις 22:00 - 06:00 ): επιβάρυνση 11,50% της κανονικής τιμής.

2.3 • Οποιαδήποτε παράταση του ταξιδιού ή/και αίτημα για πρόσθετες υπηρεσίες πρέπει να συμφωνηθεί με το Γραφείο Κρατήσεων.

3. ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ:

3.1 • Ο οδηγός θα συναντήσει τους πελάτες με την πινακίδα που υποδεικνύει το όνομα του πελάτη ή της εταιρείας:

 Στο αεροδρόμιο: στην έξοδο επιβατών στην αίθουσα αφίξεων μετά το τελωνείο.

 Στην πόλη: στον υποδεικνυόμενο χώρο 

3.2 • Η TSA - Airport Transfers συνεργάζεται με εταιρείες ενοικίασης με οδηγό, με τα ίδια πρότυπα ποιότητας και αποτελεσματικότητας, και μπορεί να τα χρησιμοποιήσει για την παροχή των υπηρεσιών για τις οποίες κρίνει σκόπιμο.

3.3 • . Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, κατόπιν συνεννόησης και αποδοχής από τον πελάτη, τον χρόνο παραλαβής σε περιπτώσεις υπερκράτησης ή γενικών έκτακτων περιστατικών, λαμβάνοντας υπόψη την ώρα αναχώρησης της πτήσης/τρένου και αναλαμβάνει κάθε ευθύνη σε περίπτωση χαμένης πτήσης/ τρένο με 100% αποζημίωση.

3.4 •  Σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης από την πλευρά της εταιρείας λόγω προβλημάτων λόγω οχημάτων ή οδηγών, η εταιρεία μπορεί να μοιραστεί τη μεταφορά του πελάτη με άλλους πελάτες μετά από επικοινωνία και αποδοχή από τον πελάτη, η εταιρεία υποχρεούται να μειώσει το κόστος της διαδρομής ή να επιστρέψει στον πελάτη το 25% του ιδίου, και να εκδώσει εκπτωτικό κουπόνι 25%.

3.5 •  Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη μεταφορά "κατόπιν ειδοποίησης στον πελάτη" σε περίπτωση ανωτέρας βίας/υπερκράτησης/γενικών προβλημάτων. Μετά από αυτό, η εταιρεία θα εκδώσει κουπόνι για έκπτωση 20%.

4. ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:

4.1 • Σας υπενθυμίζουμε ότι εάν έχετε επιλέξει άμεση πληρωμή στον οδηγό, δεν θα γίνει ανάληψη ποσού από την πιστωτική/χρεωστική κάρτα, η συναλλαγή που θα δείτε στα τραπεζικά σας στοιχεία είναι ένα δεσμευμένο ποσό (σε εκκρεμότητα) από την τράπεζά σας, το οποίο θα αποδεσμευτεί όταν έχετε πληρώσει τον οδηγό σε 24 ώρες σε εργάσιμες ημέρες.

 • Πιστωτική κάρτα (όλες οι κάρτες) απευθείας στο όχημα στο τέλος της υπηρεσίας.

• Άμεση πληρωμή με μετρητά στο όχημα στο τέλος της υπηρεσίας.

• Διαδικτυακή πληρωμή

Το συνολικό ποσό της υπηρεσίας θα τιμολογηθεί απευθείας στον πελάτη, μετά το τέλος της υπηρεσίας, λαμβάνοντας ένα email με την αξιολόγηση του οδηγού με συνημμένη την απόδειξη.

5. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ

5.1 • Απαγορεύεται το κάπνισμα κατά τη μεταφορά. ρίψη αντικειμένων τόσο από ακίνητα όσο και από κινούμενα οχήματα· χαλάσει το όχημα ή καταστρέψει το όχημα.

5.2 • Η εταιρεία απαιτεί η μεταφορά να πραγματοποιείται χωρίς παραβίαση των κανόνων ασφάλειας και συμπεριφοράς που ορίζονται από τους ισχύοντες νόμους του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας, του Ποινικού και του Αστικού Κώδικα.

5.3 • Οι οδηγοί μπορούν να αρνηθούν να επιβιβάσουν έναν πελάτη που φαίνεται να είναι επικίνδυνος, μεθυσμένος, ναρκωτικών ή που έχει εσφαλμένη στάση απέναντι στον οδηγό.

6. ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΑ:

Οποιεσδήποτε επιπλέον αποσκευές, π.χ. σκι και εξοπλισμός, πρέπει να δηλωθούν κατά την κράτηση, προκειμένου να αποφευχθεί ότι το αυτοκίνητο δεν είναι κατάλληλο για τέτοια μεταφορά. Εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια των οδηγών να φορτώνουν αδήλωτα ογκώδη αντικείμενα ή βαλίτσες σε περίσσεια ή που δεν παρουσιάζουν τις προϋποθέσεις ασφαλούς μεταφοράς στα αυτοκίνητα. (σπασμένες, βρώμικες, βρεγμένες βαλίτσες κ.λπ.)

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΤΗΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΚΑΙ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ:

7.1 • Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την κράτηση στέλνοντας e-mail στο booking@tsairportransfers.com Η ακύρωση της υπηρεσίας ενοικίασης με τον οδηγό ή των συμπληρωματικών υπηρεσιών γίνεται δεκτή, χωρίς ποινή, εντός 12 ωρών πριν από την υπηρεσία.

7.2 • Οι ακυρώσεις που λαμβάνονται 12 ώρες πριν από την έναρξη της υπηρεσίας θα υπόκεινται σε ποινή ίση με το 50% του κόστους της υπηρεσίας. Οι ακυρώσεις που λαμβάνονται 6 ώρες πριν από την υπηρεσία θα υπόκεινται σε ποινή ίση με το 100% του κόστους της υπηρεσίας.

7.3 • Εάν ο πελάτης δεν εμφανιστεί στο ραντεβού με τον οδηγό, ο τελευταίος, μετά από 45 λεπτά από την προσγείωση της πτήσης (εθνική) ή 1 ώρα (διεθνές) στο ραντεβού, 15 λεπτά για διευθύνσεις, σταθμούς, διαμερίσματα, και χωρίς να έχει ακούσει από τον πελάτη, θα εγκαταλείψει την τοποθεσία και η υπηρεσία θα χρεωθεί πλήρως.

7.4 • Πέρα από αυτόν τον χρόνο, εάν ο οδηγός είναι διαθέσιμος και αποφασίσει να περιμένει, θα χρεώνεστε 25,00 € για κάθε 30 λεπτά καθυστέρησης από την ώρα προσγείωσης της πτήσης/παραλαβή από διευθύνσεις, ξενοδοχεία, σταθμούς. 

7.5 • Οποιοδήποτε αίτημα για αλλαγές σε ήδη επιβεβαιωμένες κρατήσεις (π.χ. αλλαγή ώρας, αλλαγή οχήματος, διαδρομή, διάρκεια) πρέπει να αποστέλλεται στο κέντρο κρατήσεων τουλάχιστον 12 ώρες νωρίτερα στο e-mail booking@tsairporttransfers.com αναφέροντας τον αριθμό κράτησης και όνομα και επίθετο.

Ο χειριστής θα επαληθεύσει τη δυνατότητα πραγματοποίησης της ζητούμενης αλλαγής.

8. ΕΥΘΥΝΗ

8.1 • Η TSA - Airport Transfers αναλαμβάνει με κάθε εύλογο τρόπο να διασφαλίζει ότι τα οχήματά της ή τα οχήματά της που οδηγούνται από εξωτερικούς συνεργάτες φτάνουν εγκαίρως στα ραντεβού αναχώρησης και άφιξης, που βρίσκονται σε άριστες συνθήκες τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά και δεν παρουσιάζουν βαθουλώματα ή σοβαρές εξωτερικές ζημιές . 
Ωστόσο, δεν θα ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας (καιρικά φαινόμενα, κοινωνικοπολιτικοί παράγοντες)

8.2 • Τα αντικείμενα των επιβατών μεταφέρονται εξ ολοκλήρου με ευθύνη του επιβάτη που δηλώνει την ιδιοκτησία κατά τη συνάντηση με τον οδηγό. Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγξει την αλληλογραφία των αποσκευών του κατά τη στιγμή της παράδοσης, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλεια ή ζημιά αντικειμένων ή αποσκευών πελατών. 
Όλα τα μεταφερόμενα αντικείμενα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη.

8.3 • Η εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά, απώλεια ή/και κλοπή αποσκευών.

9. ΠΑΡΑΠΟΝΑ:

9.1 • . Ο πελάτης υποχρεούται να μας αναφέρει εγγράφως στο admin@tsairportransfers.com το συντομότερο δυνατό τυχόν προβλήματα που προκύπτουν από κακές υπηρεσίες ή ελλείψεις που αποδίδονται άμεσα στην εργασία μας. Θα επιλύσουμε γρήγορα οποιοδήποτε πρόβλημα και ενόχληση.