תנאים והגבלות של שירות

1. חישוב התעריף:

1.1 • הערכת העלות של הנסיעה זמינה לאחר שהזנת את כתובת ה"איסוף", כתובת היעד "ההורדה" "השעה", התאריך ומספר האנשים, ולאחר מכן לחץ על כפתור "הבא" ו המערכת תציג לך את התעריף המחושב. 

1.2 • התעריפים כוללים אגרה על דלק וכבישים מהירים באיטליה, בעוד שהם אינם כוללים אגרה על כביש מהיר בחו"ל ועלויות עבור מעבורות. 
מרכז הסיוע שלנו עונה לשלילה. 06 56548975

1.3 • בהעברות ישירות מחוץ לעיר (ללא עצירה), התעריף מחושב עם עלות לקילומטר.

2. תוספי תזונה:

2. 1 • שירות ימי חג: תוספת של 50% מהתעריף הרגיל (חגים לפי לוח שנה: חג המולד, 15 באוגוסט, ערב ראש השנה וכו'...)

2.2 • שירות לילה (מ-22:00 - 06:00): תוספת של 11.50% מהתעריף הרגיל.

2.3 • כל הארכת נסיעה ו/או בקשה לשירותים נוספים יש להסכים עם משרד ההזמנות.

3. ארגון שירות:

3.1 • הנהג יפגוש את הלקוחות עם השלט המציין את שם הלקוח או החברה:

 בשדה התעופה: ביציאת הנוסעים באולם ההגעה לאחר המכס;

 בעיר: במקום המצוין 

3.2 • TSA - הסעות משדה התעופה משתפות פעולה עם חברות השכרה עם נהג, באותם סטנדרטים של איכות ויעילות, ויכולה לעשות בהם שימוש לצורך ביצוע השירותים להם היא מוצאת לנכון.

3.3 • . החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לאחר התייעצות וקבלת הלקוח, את זמן האיסוף במצבים של רישום יתר או מצבי חירום כלליים, תוך התחשבות במועד היציאה של הטיסה/רכבת ולוקחת על עצמה את כל האחריות במקרה של החמצת טיסה/ רכבת עם 100% החזר.

3.4 •  במקרים של חירום מצד החברה עקב בעיות הנובעות מרכבים או נהגים, החברה יכולה לשתף את הלקוח בהעברה עם לקוחות נוספים לאחר התקשרות וקבלת הלקוח, החברה מחויבת להוזיל את עלות הנסיעה או להחזיר ללקוח 25% מהסכום, ולהנפיק שובר הנחה של 25%.

3.5 •  החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההעברה "לאחר הודעה ללקוח" במקרה של כוח עליון / רישום יתר / בעיות כלליות; בעקבות זאת תנפיק החברה שובר להנחה של 20%.

4. תנאי תשלום:

4.1 • אנו מזכירים לך שאם בחרת בתשלום ישיר לנהג, לא יימשך סכום מכרטיס אשראי/חיוב, העסקה שתראה בפרטי הבנק שלך היא סכום חסום (בהמתנה) על ידי הבנק שלך אשר ישוחרר כאשר שילמת לנהג תוך 24 שעות בימי עסקים.

 • כרטיס אשראי (כל הכרטיסים) ישירות ברכב בתום השירות.

• תשלום מזומן ישיר ברכב בתום השירות.

• תשלום אונליין

סכום השירות הכולל יחויב ישירות ללקוח, לאחר סיום השירות, קבלת מייל עם הערכת הנהג בצירוף הקבלה.

5. התנהלות לקוח במהלך השירות

5.1 • אסור לעשן במהלך הובלה; זריקת חפצים מכלי רכב נייחים וכלי רכב נעים; לקלקל את הרכב או להזיק לרכב.

5.2 • החברה דורשת שההובלה תתבצע מבלי להפר את כללי הבטיחות וההתנהגות שנקבעו על פי החוקים העדכניים של חוק הכבישים המהירים, חוקי העונשין והאזרחיים.

5.3 • נהגים יכולים לסרב להכניס למטוס לקוח שנראה כמסוכן, שיכור, סמים או שיש לו יחס לא נכון כלפי הנהג.

6. הובלת מזוודות ועוד:

כל מטען עודף כגון מגלשי סקי וציוד חייב להיות מוצהר בעת ביצוע ההזמנה, על מנת למנוע שהמכונית אינה מתאימה להובלה כזו. נותר לשיקול הדעת של הנהגים להעמיס חפצים או מזוודות מגושמים שלא הוצהרו בעודף או שאינם מציגים את התנאים של הובלה בטוחה על המכוניות. (מזוודות שבורות, מלוכלכות, רטובות וכו')

7. זכות לביטול הזמנת השירות והשירותים המשלימים:

7.1 • הלקוח יכול לבטל את ההזמנה באמצעות שליחת דואר אלקטרוני לכתובת booking@tsairportransfers.com ביטול שירות ההשכרה עם נהג או של השירותים המשלימים מתקבל, ללא קנס, תוך 12 שעות לפני השירות.

7.2 • ביטולים שיתקבלו 12 שעות לפני תחילת השירות יחול קנס בגובה 50% מעלות השירות. ביטולים שיתקבלו 6 שעות לפני השירות יהיו כפופים לקנס בגובה 100% מעלות השירות.

7.3 • במידה והלקוח לא מתייצב לפגישה עם הנהג, האחרון לאחר 45 דקות מהנחיתה של הטיסה (ארצית) או שעה (בינלאומי) לפגישה, 15 דקות לכתובות, תחנות, דירות, ומבלי ששמע מהלקוח, ינטוש את המיקום והשירות יחויב במלואו.

7.4 • מעבר לזמן זה, אם הנהג פנוי ויחליט להמתין, תחויב ב-€25.00 עבור כל 30 דקות של איחור משעת הנחיתה/איסוף הטיסה מכתובות, מלונות, תחנות. 

7.5 • כל בקשה לשינויים בהזמנות שכבר אושרו (כגון שינוי זמן, החלפת רכב, מסלול, משך זמן) יש להעביר למרכז ההזמנות לפחות 12 שעות מראש למייל booking@tsairportransfers.com עם ציון מספר ההזמנה ו שם ושם משפחה.

המפעיל יאמת את האפשרות לבצע את השינוי המבוקש.

8. אחריות

8.1 • TSA - Airport Transfers מתחייבת בכל דרך סבירה לוודא שכלי רכביה או רכביה המונעים על ידי משתפי פעולה חיצוניים יגיעו לפגישות היציאה וההגעה בזמן, הנמצאים בתנאים מושלמים הן פנימית והן חיצונית ואינם מראים שקעים או נזקים חיצוניים חמורים. . 
עם זאת, היא לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון (אירועי מזג אוויר, גורמים חברתיים-פוליטיים)

8.2 • הובלת חפצי הנוסע מתבצעת במלואה באחריות הנוסע שמצהיר על בעלות במפגש עם הנהג. הלקוח נדרש לבדוק את התכתבות המזוודות שלו בזמן ההורדה, איננו מקבלים אחריות על אובדן או נזק של פריטים או מזוודות של הלקוח. 
כל החפצים המובלים נוסעים באחריות הלקוח.

8.3 • החברה אינה אחראית לכל נזק, אובדן ו/או גניבה של כבודה.

9. תלונות:

9.1 • . הלקוח מחויב לדווח לנו, בכתב ל-admin@tsairportransfers.com, בהקדם האפשרי על כל בעיה הנובעת מחוסר שירותים או ליקויים המיוחסים ישירות לעבודתנו. אנו נפתור במהירות כל בעיה ואי נוחות.