SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK
1. A DÍJ KISZÁMÍTÁSA:
1.1 • Az utazás költségbecslése akkor érhető el, ha megadta a „felvételi” címet, a „leszállási” célcímet „az időt”, a dátumot és a személyek számát, majd kattintson a „Tovább” gombra és a rendszer megmutatja a számított árfolyamot.
1.2 • Az árak tartalmazzák az üzemanyag- és autópályadíjakat Olaszországban, míg nem tartalmazzák a külföldi autópályadíjat és a kompok költségeit.
Ügyfélszolgálatunk válaszol a nem. 06 56548975
1.3 • Közvetlen városon kívüli (non-stop) átszállás esetén a viteldíjat a kilométerenkénti költséggel számoljuk.
2. KIEGÉSZÍTŐK:
2. 1 • Ünnepi szolgáltatás: a normál díj 50%-os emelése (naptár szerinti ünnepek: karácsony, augusztus 15., szilveszter stb.)
2.2 • Éjszakai szolgáltatás (22:00-06:00): a normál díj 11,50%-a felár.
2.3 • Az utazás meghosszabbítását és/vagy további szolgáltatások iránti igényt a Foglalási Irodával kell egyeztetni.
3. SZOLGÁLTATÁS SZERVEZETE:
3.1 • A sofőr az ügyfél vagy a cég nevét feltüntető táblával találkozik az ügyfelekkel:
A repülőtéren: az utaskijáratnál az érkezési csarnokban a vám után;
A városban: a jelzett helyen
3.2 • TSA – Repülőtéri transzferek együttműködnek a kölcsönző cégekkel, sofőrrel, ugyanolyan minőségi és hatékonysági szabványok mellett, és ezeket az általa megfelelőnek ítélt szolgáltatások teljesítéséhez felhasználhatják.
3.3 • . A társaság fenntartja magának a jogot, hogy a járat/vonat indulási idejét figyelembe véve, a járat/vonat indulási idejét figyelembe véve, az ügyfél egyeztetése és elfogadása után módosítsa az átvételi időt túlfoglalás vagy általános vészhelyzet esetén, és vállal minden felelősséget járatkimaradás esetén/ vonat 100%-os költségtérítéssel.
3.4 • Gépjárművek vagy járművezetők miatti problémák miatt a cég részéről felmerülő vészhelyzet esetén a cég az ügyfél átutalását megoszthatja más ügyfelekkel az ügyfél általi kommunikációt és elfogadást követően, a cég köteles az utazás költségét csökkenteni. vagy ennek 25%-át visszafizeti a vásárlónak, és 25%-os kedvezményes utalványt állíthat ki.
3.5 • A cég fenntartja a jogot, hogy vis maior/túlfoglalás/általános problémák esetén "az ügyfél értesítése alapján" törölje az átutalást; ezt követően a cég 20% kedvezményre jogosító utalványt bocsát ki.
4. FIZETÉSI FELTÉTELEK:
4.1 • Felhívjuk figyelmét, hogy ha a sofőrnek történő közvetlen fizetést választotta, akkor a hitelkártyáról/betéti kártyáról nem vonnak le összeget, a banki adataikon látható tranzakció a bankja által zárolt (függőben lévő) összeg, amelyet felold. amikor munkanapokon 24 órán belül kifizette a sofőrt.
• Hitelkártya (minden kártya) közvetlenül a járműben a szolgáltatás végén.
• Közvetlen készpénzes fizetés a járműben a szolgáltatás végén.
• Online fizetés
A szolgáltatás végösszegét közvetlenül az ügyfélnek számlázzuk ki, a szolgáltatás befejezését követően, e-mailben kapunk egy sofőr értékelését a nyugtával együtt.
5. AZ ÜGYFÉL MAGATARTÁSA A SZOLGÁLTATÁS ALATT
5.1 • Szállítás közben dohányozni tilos; tárgyak kidobása álló és mozgó járművekről egyaránt; tönkreteheti a járművet vagy megrongálja a járművet.
5.2 • A társaság megköveteli, hogy a szállítást a hatályos KRE, Büntető és Polgári Törvénykönyvek által meghatározott biztonsági és magatartási szabályok megsértése nélkül végezzék.
5.3 • A járművezetők megtagadhatják a veszélyesnek, ittasnak, kábítószeresnek tűnő, vagy a vezetővel szemben helytelenül viselkedő vásárló felszállását.
6. CSOMAGSZÁLLÍTÁS ÉS EGYÉB:
Minden többletpoggyászt, pl. síléceket és felszerelést a foglaláskor be kell jelenteni annak elkerülése érdekében, hogy az autó ilyen szállításra ne legyen alkalmas. A be nem jelentett terjedelmes tárgyak vagy bőröndök túlzott mennyisége, vagy amelyek nem felelnek meg a biztonságos szállítás feltételeinek, a járművezetők mérlegelési jogkörébe tartozik. (törött, koszos, vizes bőröndök stb.)
7. A SZOLGÁLTATÁS ÉS A KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK FOGLALÁSÁNAK LEMONDÁSÁNAK JOG:
7.1 • Az ügyfél a booking@tsairportransfers.com e-mail címre küldött e-mailben lemondhatja a foglalást. A sofőrrel történő kölcsönzés vagy a kiegészítő szolgáltatások lemondását a szolgáltatás megkezdése előtt 12 órán belül kötbérmentesen elfogadjuk.
7.2 • A szolgáltatás megkezdése előtt 12 órával érkezett lemondás esetén a szolgáltatás díjának 50%-ának megfelelő kötbér vonatkozik. A szolgáltatás előtt 6 órával érkezett lemondás esetén a szolgáltatás díjának 100%-ának megfelelő kötbér fizetendő.
7.3 • Ha az ügyfél a sofőrrel nem jelenik meg az időponton, az utóbbi a járat leszállásától számított 45 perc (országos) vagy 1 óra (nemzetközi) elteltével a megbeszélésig, címekre, állomásokra, apartmanokra 15 perc, és az ügyfél hallása nélkül elhagyja a helyszínt, és a szolgáltatás teljes díjat számít fel.
7.4 • Ezen az időn túl, ha a sofőr elérhető, és úgy dönt, hogy vár, 25,00 €-t kell fizetnie minden 30 perc késésért a járat leszállási idejétől/felvételétől a címekről, szállodákról, állomásokról.
7.5 • A már visszaigazolt foglalások módosítására irányuló kérelmeket (pl. időmódosítás, járműváltás, útvonal, időtartam) legalább 12 órával korábban kell továbbítani a foglalási központnak a booking@tsairportransfers.com e-mail címre, a foglalási szám feltüntetésével, vezetéknév, keresztnév.
Az üzemeltető ellenőrzi a kért változtatás lehetőségét.
8. FELELŐSSÉG
8.1 • A TSA - Airport Transfers minden ésszerű módon vállalja, hogy járművei vagy külső munkatársak által vezetett járművei időben megérkeznek az indulási és érkezési időpontokra, amelyek mind belül, mind kívül tökéletes állapotban vannak, és nem láthatóak rajta horpadások vagy súlyos külső sérülések .
Azonban nem vállal felelősséget a vis maior (időjárási események, társadalmi-politikai tényezők) miatti késésekért.
8.2 • Az utasok ingóságait teljes egészében az utas felelősségére szállítják, aki a sofőrrel való találkozáskor tulajdonjogot nyilatkozik. Az ügyfél köteles poggyászának megfelelőségét a feladáskor ellenőrizni, az ügyfél tárgyainak vagy poggyászainak elvesztéséért vagy sérüléséért felelősséget nem vállalunk.
Minden szállított tárgy az ügyfél felelősségére utazik.
8.3 • A cég nem vállal felelősséget a poggyász sérüléséért, elvesztéséért és/vagy ellopásáért.
9. PANASZOK:
9.1 • . A megrendelő köteles a lehető legrövidebb időn belül jelezni felénk írásban az admin@tsairportransfers.com e-mail címen minden olyan problémát, amely közvetlenül a munkánkból eredő hibából vagy hiányosságból ered. Gyorsan megoldunk minden problémát és kellemetlenséget.
