ÞJÓNUSTUSKILMÁLAR
1. ÚREIKNING Á VERÐI:
1.1 • Kostnaðaráætlun ferðarinnar er fáanleg eftir að þú hefur slegið inn „pick-up“ heimilisfangið, „skilaboð“ áfangastað „tíminn“, dagsetningu og fjölda fólks, smelltu síðan á „Næsta“ hnappinn og kerfið mun sýna þér reiknað gengi.
1.2 • Verð innifelur eldsneytis- og hraðbrautartollar á Ítalíu, á meðan þeir innihalda ekki hraðbrautargjöld erlendis og kostnað vegna ferju.
Aðstoðarmiðstöðin okkar svarar neitandi. 06 56548975
1.3 • Fyrir beinar ferðir utan þéttbýlis (stanslaust) er fargjaldið reiknað með kostnaði á hvern kílómetra.
2. VIÐBEININGAR:
2. 1 • Hátíðarguðsþjónusta: 50% hækkun á venjulegu gjaldi (frídagar samkvæmt dagatali: jól, 15. ágúst, gamlárskvöld osfrv...)
2.2 • Næturþjónusta (frá 22:00 - 06:00): 11,50% aukagjald af venjulegu gjaldi.
2.3 • Samið skal við Bókunarskrifstofu um framlengingu á ferð og/eða beiðni um viðbótarþjónustu.
3. ÞJÓNUSTUSKIPULAG:
3.1 • Ökumaður mun hitta viðskiptavini með skilti sem gefur til kynna nafn viðskiptavinar eða fyrirtækis:
Á flugvellinum: við farþegaútgang í komusal eftir toll;
Í borginni: á tilgreindum stað
3.2 • TSA - Flugvallarflutningar eru í samstarfi við leigufyrirtæki með bílstjóra, með sömu gæða- og skilvirknikröfum og geta nýtt sér þau til að sinna þeirri þjónustu sem hún telur viðeigandi.
3.3 • . Félagið áskilur sér rétt til að breyta, að höfðu samráði og samþykki viðskiptavinarins, tökutíma í tilfellum yfirbókunar eða almennra neyðartilvika, að teknu tilliti til brottfarartíma flugs/lestar og ber alla ábyrgð ef flug missir/ lest með 100% endurgreiðslu.
3.4 • Í neyðartilvikum af hálfu fyrirtækisins vegna vandamála vegna ökutækja eða ökumanna getur fyrirtækið deilt millifærslu viðskiptavinar með öðrum viðskiptavinum eftir samskipti og samþykki viðskiptavinar, fyrirtækinu er skylt að lækka kostnað við aksturinn. eða endurgreiða viðskiptavinum 25% af því sama og gefa út 25% afsláttarmiða.
3.5 • Fyrirtækið áskilur sér rétt til að hætta við millifærslu "við tilkynningu til viðskiptavinar" ef um óviðráðanlegar aðstæður/ofbókun/almenn vandamál er að ræða; í kjölfarið gefur félagið út 20% afslátt.
4. GREIÐSLUSKJÁLAR:
4.1 • Við minnum þig á að ef þú hefur valið beingreiðslu til ökumanns verður engin upphæð tekin af kreditkorti/debetkorti, færslan sem þú sérð á bankaupplýsingunum þínum er læst upphæð (í bið) af bankanum þínum sem verður gefin út þegar þú hefur greitt ökumanninum á 24 klukkustundum á virkum dögum.
• Kreditkort (öll kort) beint í ökutæki við lok þjónustu.
• Bein staðgreiðsla í ökutæki við lok þjónustu.
• Netgreiðsla
Heildarupphæð þjónustunnar verður reikningsfærð beint til viðskiptavinar að lokinni þjónustu, með tölvupósti með mati ökumanns með kvittuninni sem fylgir.
5. HÁTTA VIÐSKIPTAMANNA Á ÞJÓNUSTUNUM
5.1 • Það er bannað að reykja meðan á flutningi stendur; kasta hlutum úr kyrrstæðum og hreyfanlegum ökutækjum; spilla ökutækinu eða skemma ökutækið.
5.2 • Fyrirtækið krefst þess að flutningar séu framkvæmdir án þess að brjóta öryggis- og hegðunarreglur sem settar eru í gildandi lögum þjóðvegalaga, hegningarlaga og borgaralaga.
5.3 • Ökumenn geta neitað að hleypa um borð viðskiptamanni sem virðist hættulegur, ölvaður, á fíkniefnum eða sem hefur rangt viðhorf til ökumannsins.
6. Farangursflutningar OG ANNAÐ:
Tilgreina þarf umframfarangur, td skíði og búnað, við bókun til að koma í veg fyrir að bíllinn henti ekki fyrir slíkan flutning. Það er enn á valdi ökumanna að hlaða ótilgreindum fyrirferðarmiklum hlutum eða ferðatöskum umfram eða sem ekki bjóða upp á öruggan flutning á bílunum. (brotnar, óhreinar, blautar ferðatöskur osfrv.)
7. RÉTTUR TIL AFBÓTUNAR FYRIRTAKA ÞJÓNUSTU OG AUKARÞJÓNUSTU:
7.1 • Viðskiptavinur getur afturkallað pöntunina með því að senda tölvupóst á booking@tsairportransfers.com. Samþykkt er að hætta við leiguþjónustu með bílstjóra eða viðbótarþjónustu, án viðurlaga, innan 12 klukkustunda fyrir þjónustuna.
7.2 • Afbókanir sem berast 12 tímum fyrir upphaf þjónustunnar munu sæta sekt sem nemur 50% af kostnaði þjónustunnar. Afbókanir sem berast 6 tímum fyrir þjónustu munu sæta sekt sem nemur 100% af kostnaði við þjónustuna.
7.3 • Ef viðskiptavinur mætir ekki á tíma hjá ökumanni, þá síðarnefnda, eftir 45 mínútur frá lendingu flugs (innanlands) eða 1 klukkustund (alþjóðleg) til stefnumóts, 15 mínútur fyrir heimilisföng, stöðvar, íbúðir, og án þess að hafa heyrt frá viðskiptavininum mun hann yfirgefa staðsetninguna og þjónustan verður gjaldfærð að fullu.
7.4 • Umfram þennan tíma, ef ökumaður er til taks og ákveður að bíða, verður þú rukkaður um 25,00 evrur fyrir hverjar 30 mínútna seinkun frá lendingartíma/sæktu flugi frá heimilisföngum, hótelum, stöðvum.
7.5 • Allar beiðnir um breytingar á þegar staðfestum pöntunum (td breytingu á tíma, breytingu á ökutæki, leið, tímalengd) verður að senda til pöntunarmiðstöðvarinnar með minnst 12 klukkustunda fyrirvara á netfangið booking@tsairportransfers.com þar sem tilgreint er pöntunarnúmer og nafn og eftirnafn.
Rekstraraðili mun sannreyna möguleikann á að gera umbeðna breytingu.
8. ÁBYRGÐ
8.1 • TSA - Flugvallarflutningar skuldbinda sig á allan sanngjarnan hátt til að tryggja að ökutæki þeirra eða farartæki sem ekið er af utanaðkomandi samstarfsaðilum mæti á réttum tíma á brottfarar- og komutíma, sem eru í fullkomnum aðstæðum bæði að innan sem utan og sýna ekki beyglur eða alvarlegar ytri skemmdir .
Hins vegar mun það ekki bera ábyrgð á töfum vegna óviðráðanlegra óviðráðanlegra atburða (veðuratburða, félags-pólitískra þátta)
8.2 • Farþegaeignir eru fluttar alfarið á ábyrgð farþega sem lýsir yfir eignarhaldi þegar hann hittir ökumann. Viðskiptavinur þarf að athuga bréfaskipti farangurs síns við brottflutning, við tökum ekki ábyrgð á tapi eða skemmdum á hlutum eða farangri viðskiptavinarins.
Allir fluttir hlutir ferðast á ábyrgð viðskiptavinarins.
8.3 • Fyrirtækið ber ekki ábyrgð á skemmdum, tapi og/eða þjófnaði á farangri.
9. KVARTAN:
9.1 • . Viðskiptavini er skylt að tilkynna okkur, skriflega til admin@tsairportransfers.com, eins fljótt og auðið er, öll vandamál sem stafa af óþjónustu eða göllum sem rekja má beint til vinnu okkar. Við munum fljótt leysa öll vandamál og óþægindi.
