サービス利用規約
1. レートの計算:
1.1 •「乗車」住所、「降車」目的地住所、「時間」、日付、人数を入力し、「次へ」ボタンをクリックすると、乗車料金の見積もりが表示されます。システムは計算された料金を表示します。
1.2 •料金にはイタリア国内の燃料費と高速道路料金が含まれていますが、海外の高速道路料金やフェリーの費用は含まれていません。
私たちのサポートセンターは「いいえ」と答えます。06 56548975
1.3 •都市外への直接移動（ノンストップ）の場合、運賃はキロメートルあたりのコストで計算されます。
2. サプリメント:
2. 1 •祝祭日サービス: 通常料金の 50% 増額 (カレンダーによる休日: クリスマス、8 月 15 日、大晦日など…)
2.2 •夜間サービス (22:00 ～ 06:00): 通常料金の 11.50% の追加料金。
2.3 •旅程の延長や追加サービスのリクエストについては、予約オフィスとの合意が必要です。
3.サービス組織:
3.1 •ドライバーは、お客様または会社の名前を示した看板を持ってお客様をお迎えします。
空港: 税関通過後の到着ロビーの乗客出口。
市内：指定された場所
3.2 • TSA - 空港送迎は、同じ品質と効率の基準でドライバー付きのレンタル会社と協力し、適切と思われるサービスの実行にこれらを利用できます。
3.3 •。当社は、オーバーブッキングまたは一般的な緊急事態の場合、航空便/列車の出発時刻を考慮して、お客様との協議および承諾後、お迎え時間を変更する権利を留保し、フライト/列車に乗り遅れた場合の全責任を負います。 100％払い戻しでトレーニングします。
3.4 • 車両または運転手による問題による会社側の緊急の場合、会社は顧客の連絡および承諾後、顧客の送迎を他の顧客と共有することができ、会社は乗車料金を削減する義務があります。または、その 25% を顧客に返金し、25% の割引券を発行します。
3.5 • 当社は、不可抗力/オーバーブッキング/一般的な問題が発生した場合、「顧客に通知した上で」転送をキャンセルする権利を留保します。その後、同社は 20% 割引のクーポンを発行します。
4. 支払い条件:
4.1 •ドライバーへの直接支払いを選択した場合、クレジット/デビット カードから金額が引き落とされることはありません。銀行詳細に表示される取引は、銀行によってブロックされている (保留中の) 金額であり、解除されることをお知らせします。営業日の 24 時間以内にドライバーに支払いを行った場合。
• クレジット カード (すべてのカード) はサービス終了時に車両に直接搭載されます。
• サービス終了時に車内で直接現金でお支払いください。
• オンライン支払い
サービスの合計金額は、サービス終了後、ドライバーの評価が記載された領収書が添付された電子メールを受け取り、お客様に直接請求されます。
5. サービス中のクライアントの行為
5.1 •輸送中の喫煙は禁止されています。静止車両と移動車両の両方から物体を投げる。車両を台無しにするか、車両に損傷を与えます。
5.2 •同社は、道路法、刑法、民法の現行法によって定められた安全および行動規則に違反することなく輸送を実行することを要求します。
5.3 •運転手は、危険、飲酒、麻薬摂取、または運転手に対して不適切な態度をとっていると思われる顧客の乗車を拒否することができます。
6. 荷物の輸送およびその他:
スキー板や装備品などの超過手荷物は、車が輸送に適さないことを避けるために、予約時に申告する必要があります。申告されていないかさばる物品やスーツケースを過剰に積んだり、安全な輸送条件を満たさないものを車に積むかどうかはドライバーの裁量に任されています。（壊れた、汚れた、濡れたスーツケースなど）
7. サービスおよび補完サービスの予約をキャンセルする権利:
7.1 •お客様は、booking@tsairportransfers.com に電子メールを送信して予約をキャンセルできます。ドライバー付きレンタル サービスまたは補足サービスのキャンセルは、サービスの 12 時間前までに違約金なしで受け付けられます。
7.2 •サービス開始の 12 時間前にキャンセルされた場合は、サービス料金の 50% に相当する違約金が課せられます。サービスの 6 時間前までにキャンセルされた場合は、サービス料金の 100% に相当する違約金が適用されます。
7.3 •顧客が運転手との約束に現れなかった場合、後者では、飛行機の着陸から 45 分後（国内線）、または 1 時間（国際線）から約束まで、住所、駅、アパートの場合は 15 分が経過します。顧客からの連絡なしにその場所を放棄し、サービスは全額請求されます。
7.4 •この時間を超えて、ドライバーが対応可能で待機することにした場合、フライトの着陸時間/住所、ホテル、駅からのお迎え時間から 30 分遅延するごとに 25.00 ユーロが請求されます。
7.5 •すでに確定した予約の変更リクエスト（時間の変更、車両の変更、ルート、所要時間など）は、予約番号と予約番号を記載した電子メールbooking@tsairportransfers.comまで、少なくとも12時間前に予約センターに転送する必要があります。名前と苗字。
オペレーターは、要求された変更を行うことが可能かどうかを確認します。
8. 責任
8.1 • TSA - Airport Transfers は、自社の車両または外部協力者が運転する車両が時間通りに出発および到着の予定に到着し、内部および外部の両方が完璧な状態にあり、へこみや重大な外部損傷がないことを保証するために、あらゆる合理的な方法を講じます。 。
ただし、不可抗力（気象現象、社会政治的要因）による遅延については責任を負いません。
8.2 •乗客の所持品は、運転手と会った際に所有権を宣言した乗客の責任の下で完全に輸送されます。お客様は、お預けの際に手荷物の対応状況をご確認いただく必要がありますが、お客様の物品や手荷物の紛失または破損については責任を負いません。
すべての輸送物はお客様の責任の下で輸送されます。
8.3 •当社は荷物の破損、紛失、盗難に対して一切の責任を負いません。
9. 苦情:
9.1 •。お客様は、当社の業務に直接起因する不利益または欠陥に起因する問題を、admin@tsairportransfers.com 宛に書面にてできるだけ早く当社に報告する義務があります。問題や不便な点があれば迅速に解決いたします。
