Условия и положения

1. РАСЧЕТ СТАВКИ:

1.1 • Смета стоимости поездки доступна после того, как вы введете адрес «посадки», адрес «высадки», «время», дату и количество человек, затем нажмите кнопку «Далее» и Система покажет вам рассчитанную ставку. 

1.2 • Тарифы включают топливо и плату за проезд по автомагистралям в Италии, но не включают плату за проезд по автомагистралям за границей и расходы на паромы. 
Наш центр поддержки отвечает на этот вопрос нет. 06 56548975

1.3 • При прямых загородных перевозках (без пересадок) стоимость проезда рассчитывается по километражу.

2. ДОБАВКИ:

2. 1 • Услуга в праздничные дни: увеличение обычного тарифа на 50 % (праздничные дни по календарю: Рождество, 15 августа, канун Нового года и т. д.)

2.2 • Ночное обслуживание (с 22:00 до 06:00): доплата в размере 11,50% от обычного тарифа.

2.3 • Любое продление поездки и/или запрос на дополнительные услуги должны быть согласованы с Бюро бронирования.

3. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ:

3.1 • Водитель встретит клиентов с табличкой с указанием имени клиента или компании:

 В аэропорту: у пассажирского выхода в зале прилета после прохождения таможни;

 В городе: в указанном месте 

3.2 • TSA - Трансфер из аэропорта сотрудничает с компаниями по аренде автомобилей с водителем, придерживаясь тех же стандартов качества и эффективности, и может использовать их для оказания услуг, для которых считает целесообразными.

3.3 • . Компания оставляет за собой право изменить, после консультации и принятия клиентом, время встречи в ситуациях избыточного бронирования или общих чрезвычайных ситуаций, принимая во внимание время отправления рейса/поезда, и берет на себя всю ответственность в случае опоздания на рейс/ поезд со 100% возмещением.

3.4 •  В чрезвычайных ситуациях со стороны компании из-за проблем, связанных с транспортными средствами или водителями, компания может поделиться трансфером клиента с другими клиентами после сообщения и принятия клиентом, компания обязана снизить стоимость поездки. или вернуть клиенту 25% от этой суммы и выдать ваучер на скидку 25%.

3.5 •  Компания оставляет за собой право отменить трансфер «после уведомления клиента» в случае форс-мажорных обстоятельств/перебронирования/общих проблем; после этого компания выдаст ваучер на скидку 20%.

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ:

4.1 • Напоминаем вам, что если вы выбрали прямую оплату водителю, никакая сумма не будет снята с кредитной/дебетовой карты, транзакция, которую вы увидите в своих банковских реквизитах, представляет собой заблокированную (ожидающую) сумму вашим банком, которая будет разблокирована. когда вы заплатили водителю в течение 24 часов в рабочие дни.

 • Кредитная карта (все карты) непосредственно в автомобиле по окончании услуги.

• Прямая оплата наличными в автомобиле по окончании услуги.

• Онлайн платеж

Счет на общую сумму услуги будет выставлен непосредственно клиенту после окончания оказания услуги, после чего он получит электронное письмо с оценкой водителя и приложенной квитанцией.

5. ПОВЕДЕНИЕ КЛИЕНТА ВО ВРЕМЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

5.1 • Курение во время перевозки запрещено; бросание предметов как со стационарных, так и с движущихся транспортных средств; испортить или повредить автомобиль.

5.2 • Компания требует, чтобы перевозки осуществлялись без нарушения правил безопасности и поведения, установленных действующим законодательством ПДД, Уголовным и Гражданским кодексами.

5.3 • Водители могут отказать в допуске на борт клиента, который выглядит опасным, пьяным, находится под действием наркотиков или имеет некорректное отношение к водителю.

6. ПЕРЕВОЗКА БАГАЖА И ДРУГОЕ:

Любой сверхнормативный багаж, например, лыжи и снаряжение, должен быть задекларирован во время бронирования, чтобы автомобиль не подходил для такой перевозки. На усмотрение водителей остается загружать в автомобили незадекларированные громоздкие предметы или чемоданы сверх нормы или которые не соответствуют условиям безопасной перевозки. (сломанные, грязные, мокрые чемоданы и т. д.)

7. ПРАВО НА ОТМЕНУ БРОНИРОВАНИЯ УСЛУГИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ:

7.1 • Клиент может отменить бронирование, отправив электронное письмо на адрес booking@tsairportransfers.com. Отмена услуги аренды с водителем или дополнительных услуг принимается без штрафных санкций в течение 12 часов до оказания услуги.

7.2 • Отмены, полученные за 12 часов до начала услуги, подлежат штрафу в размере 50% от стоимости услуги. При отмене, полученной за 6 часов до оказания услуги, будет наложен штраф в размере 100% стоимости услуги.

7.3 • Если клиент не явился на встречу с водителем, последний, по истечении 45 минут с момента приземления рейса (национального) или 1 часа (международного) до встречи, 15 минут для адресов, станций, квартир, и, не получив известия от клиента, покинет место, и за услугу будет взиматься полная плата.

7.4 • По истечении этого времени, если водитель доступен и решает подождать, с вас будет взиматься плата в размере 25 евро за каждые 30 минут задержки с момента приземления/забора рейса по адресам, отелям, станциям. 

7.5 • Любой запрос на изменение уже подтвержденных бронирований (например, изменение времени, смена транспортного средства, маршрута, продолжительности) должен быть направлен в центр бронирования не менее чем за 12 часов на электронную почту booking@tsairportransfers.com с указанием номера бронирования и Имя и фамилия.

Оператор проверит возможность внесения запрошенного изменения.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1 • TSA - Airport Transfers обязуется всеми разумными способами гарантировать, что ее транспортные средства или транспортные средства, управляемые внешними сотрудниками, прибывают к назначенным местам отправления и прибытия вовремя, находятся в идеальном состоянии как внутри, так и снаружи, не имеют вмятин или серьезных внешних повреждений. . 
Однако он не несет ответственности за задержки из-за форс-мажорных обстоятельств (погодные явления, социально-политические факторы).

8.2 • Вещи пассажира перевозятся полностью под ответственность пассажира, который заявляет о своем праве при встрече с водителем. Клиент обязан проверить соответствие своего багажа во время выдачи, мы не несем ответственности за потерю или повреждение вещей или багажа клиента. 
Все перевозимые предметы путешествуют под ответственность заказчика.

8.3 • Компания не несет ответственности за любой ущерб, потерю и/или кражу багажа.

9. ЖАЛОБЫ:

9.1 • . Клиент обязан как можно скорее сообщать нам в письменной форме по адресу admin@tsairportransfers.com о любых проблемах, возникающих из-за ненадлежащего обслуживания или недостатков, непосредственно связанных с нашей работой. Мы быстро решим любую проблему и неудобство.