Включена ли цена, которую я плачу?
Абсолютно да, в стоимость включены дорожные сборы, топливо, багаж, НДС!
часто задаваемые вопросы
Все ответы на ваши вопросы
Когда я могу забронировать?
Вы можете забронировать заранее за 90 минут, это позволит нам лучше организовать ваши трансферы и лучше выполнить свою работу.
Где я встречу водителя?
В итальянских аэропортах вы встретите водителей в зале прилета, сразу после получения багажа, в зарезервированной зоне, которые будут ждать вас с табличкой с именем, адресами и отелями в пункте сбора, указанными при бронировании, на станциях платформа прибытия или турникеты выхода, в портах водитель будет ждать под судном, указанным в резервации.
Я забронировал билет на 10:00, но мой рейс, корабль или поезд опаздывают или рано. Что произойдет ?
Мы следим за вашим рейсом/кораблем/поездом до и во время (круиза, поездки) с помощью платформы FlightRadar и официальных приложений выбранных транспортных компаний. Если ваш рейс/корабль/поезд прибудет раньше запланированного времени, ваш водитель прибудет раньше, если ваш рейс/корабль/поезд прибудет позже, назначенный водитель прибудет позже. Бронируя у нас через нашу веб-платформу или приложение, ваша поездка, трансфер или трансфер из аэропорта застрахованы в любой ситуации.
Как долго водитель ждет меня в аэропорту, по адресу, в отеле, квартире, на вокзале или в порту ?
Бесплатное время ожидания на внутренних рейсах составляет 45 минут, на международных рейсах — 60 минут, на круизных лайнерах — 60 минут, на адресах, отелях и станциях — 15 минут. Желательно всегда держать телефон включенным для любой связи с назначенным водителем, в любом случае при превышении порога ожидания, если водитель доступен, будет взиматься небольшая дополнительная плата.
Доступна ли ваша помощь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю ?
Наши офисы открыты с 09:00 до 18:00, но в случае чрезвычайных ситуаций и для управления вашим бронированием вы можете начать онлайн-чат на платформе Интернета или приложения, указав номер бронирования, первый доступный оператор возьмет на себя ответственность за ваш заказ. запрос.
Могу ли я изменить свое бронирование ?
Конечно! Принимая во внимание наши условия, изложенные в разделе 7.5, отправьте электронное письмо на адрес booking@tsairportransfers.com или начните онлайн-чат, чтобы немедленно связаться с одним из наших операторов. Мы с радостью постараемся внести запрошенные изменения в ваше бронирование.
Вы выставляете счет-фактуру ?
Конечно, если вместо налоговой квитанции, выданной водителем в конце трансфера, необходим счет за услугу, введите свою платежную информацию в примечаниях на этапе бронирования.
Что будет, если водитель не появится?
Это никогда не происходит, и в этом случае вам будет возвращена полная сумма.
Что произойдет, если водитель не появится ?
Наши водители строго соблюдают юридические договоры с TSA, неявка в случае возникновения влечет за собой нарушение договора с компанией и полный возврат средств клиенту.
Могу ли я оплатить онлайн ?
Конечно! Приглашаю вас перейти на страницу онлайн-бронирования. На четвертом этапе вам будет предложено выбрать способ оплаты. Вы можете произвести оплату онлайн или заплатить водителю напрямую, предварительно авторизовав сумму, которая будет разблокирована после получения водителем платежа в течение 24 часов.