Ціна, яку я плачу, включає все ?

Абсолютно так, у вартість входить проїзд, паливо, багаж, ПДВ!

Коли я можу забронювати ?

Ви можете забронювати до 90 хвилин, це дозволить нам краще організувати ваші трансфери та краще виконувати нашу роботу.

Де я зустріну водія ?

В італійських аеропортах ви зустрінете водіїв у залі прильоту, одразу після отримання багажу, у зарезервованій зоні, які чекатимуть вас із табличкою з іменем щодо адрес і готелів у пункті збору, указаному в бронюванні, на станціях на платформа прибуття або вихідні турнікети, в портах водій чекатиме під судном, вказаним у бронюванні.

Я забронював номер о 10:00, але мій рейс, корабель чи поїзд запізнюється або рано, що трапиться ?

Ми стежимо за вашим рейсом/кораблем/поїздом до та під час (круїзу, подорожі) за допомогою платформи FlightRadar та офіційних додатків вибраних транспортних компаній, якщо ваш рейс/корабель/потяг прибуде раніше запланованого часу, ваш водій прибуде раніше, якщо ваш рейс/корабель/потяг прибуває пізніше, призначений водій прибуде пізніше. Здійснюючи бронювання у нас через нашу веб-платформу або додаток, ваша поїздка, трансфер або трансфер з аеропорту застраховані в будь-якій ситуації

Як довго водій чекає мене в аеропорту, за адресою, в готелі, квартирі, на вокзалі чи в порту ?

Безкоштовний час очікування для внутрішніх рейсів становить 45 хвилин, для міжнародних рейсів - 60 хвилин, для круїзних лайнерів - 60 хвилин, для адрес, готелів і вокзалів - 15 хвилин. Бажано, щоб телефон завжди був увімкненим для будь-якого зв’язку з призначеним водієм. У будь-якому випадку, коли буде перевищено поріг очікування, якщо водій доступний, буде застосовано невелику додаткову плату.

Чи доступна ваша допомога 24 години на добу, 7 днів на тиждень ?

Наші офіси відкриті з 09:00 ранку до 18:00 вечора, але в надзвичайних ситуаціях і для управління вашим бронюванням ви можете почати онлайн-чат на веб-платформі або платформі додатка, вказавши номер бронювання, перший доступний оператор візьме на себе відповідальність за ваші запит.

Чи можу я змінити своє бронювання ?

Звичайно! Беручи до уваги наші положення та умови, викладені в розділі 7.5, будь ласка, надішліть електронний лист на booking@tsairportransfers.com або запустіть онлайн-чат, щоб негайно зв’язатися з одним із наших операторів. Ми з радістю спробуємо внести необхідні зміни до вашого бронювання.

Ви виставляєте рахунок ?

Звісно, ​​якщо необхідно виставити рахунок-фактуру за послугу замість податкової квитанції, виданої водієм наприкінці трансферу, введіть свою платіжну інформацію в примітках на етапі бронювання.

Що станеться, якщо водій не з’явиться ?

Наші водії суворо дотримуються юридичних контрактів з TSA, якщо це станеться, неприбуття призведе до порушення контракту з компанією та повного повернення коштів клієнту.

Чи доступні ваші послуги 24/7

Звичайно, 24 години на добу, 365 днів на рік, включаючи свята.

Чи можу я оплатити онлайн ?

Звичайно! Я запрошую вас перейти на сторінку онлайн-бронювання. На четвертому кроці вам буде запропоновано вибрати спосіб оплати. Ви можете здійснити платіж онлайн або заплатити безпосередньо водієві, попередньо авторизувавши суму, яка буде розблокована, щойно водій отримає платіж, протягом 24 годин.