ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГИ
1. РОЗРАХУНОК СТАВКИ:
1.1 • Оцінка вартості поїздки доступна після того, як ви введете адресу «висадки», адресу «висадки», «час», дату та кількість людей, а потім натисніть кнопку «Далі» та система покаже вам розраховану ставку.
1.2 • Тарифи включають пальне та плату за проїзд по автомагістралях в Італії, але не включають плату за проїзд по автомагістралям за кордоном і витрати на пороми.
Наш центр допомоги відповідає ні. 06 56548975
1.3 • Для прямих позаміських пересадок (нон-стоп) вартість проїзду розраховується за кілометр.
2. ДОДАТКИ:
2. 1 • Обслуговування у святкові дні: 50% надбавка до звичайної ставки (свята за календарем: Різдво, 15 серпня, Новий Рік тощо)
2.2 • Нічне обслуговування (з 22:00 до 06:00): доплата 11,50% від звичайного тарифу.
2.3 • Будь-яке продовження подорожі та/або запит на додаткові послуги необхідно узгоджувати з Офісом бронювання.
3. ОРГАНІЗАЦІЯ СЕРВІСУ:
3.1 • Водій зустрічає клієнтів табличкою із зазначенням імені клієнта або компанії:
В аеропорту: біля пасажирського виходу в залі прильоту після митниці;
По місту: у вказаному місці
3.2 • TSA – Трансфери з аеропорту співпрацюють з орендними компаніями з водієм, дотримуючись тих самих стандартів якості та ефективності, і можуть використовувати їх для надання послуг, які вважають за потрібне.
3.3 • . Компанія залишає за собою право змінювати, після консультації та погодження з клієнтом, час посадки в разі надмірної кількості бронювань або загальних надзвичайних ситуацій, беручи до уваги час відправлення рейсу/поїзда, і бере на себе всю відповідальність у разі пропуску рейсу/ поїзд зі 100% відшкодуванням.
3.4 • У разі надзвичайної ситуації з боку компанії через проблеми через транспортні засоби або водіїв, компанія може поділитися трансфером клієнта з іншими клієнтами після зв’язку та прийняття клієнтом, компанія зобов’язана зменшити вартість поїздки або повернути клієнту 25% від того самого, а також видати ваучер на знижку 25%.
3.5 • Компанія залишає за собою право скасувати переказ «після повідомлення клієнта» у разі форс-мажорних обставин/овербукінгу/загальних проблем; після цього компанія видасть ваучер на знижку 20%.
4. УМОВИ ОПЛАТИ:
4.1 • Ми нагадуємо вам, що якщо ви вибрали прямий платіж водієві, жодна сума не буде знята з кредитної/дебетової картки, транзакція, яку ви побачите у своїх банківських реквізитах, є заблокованою сумою (очікує на розгляд) вашим банком, яка буде розблокована коли ви заплатили водієві протягом 24 годин у робочі дні.
• Кредитна картка (усі картки) безпосередньо в транспортному засобі в кінці послуги.
• Безпосередня оплата готівкою в автомобілі в кінці послуги.
• Онлайн оплата
Рахунок на загальну суму послуги буде виставлено безпосередньо клієнту після закінчення послуги, отримання електронного листа з оцінкою водія з доданою квитанцією.
5. ПОВЕДІНКА КЛІЄНТА ПІД ЧАС НАДАННЯ ПОСЛУГИ
5.1 • Забороняється палити під час транспортування; метання предметів як з нерухомого, так і з рухомого транспорту; зіпсувати транспортний засіб або пошкодити його.
5.2 • Компанія вимагає, щоб транспортування здійснювалося без порушення правил безпеки та поведінки, встановлених чинним законодавством Кодексу дорожнього руху, Кримінального та Цивільного кодексів.
5.3 • Водії можуть відмовитися пустити на борт клієнта, який виглядає небезпечним, п'яним, під наркотиками або має некоректне ставлення до водія.
6. ПЕРЕВЕЗЕННЯ БАГАЖУ ТА ІНШЕ:
Будь-який надлишковий багаж, наприклад, лижі та спорядження, необхідно задекларувати під час бронювання, щоб уникнути того, що автомобіль не підходить для такого транспортування. Водії залишаються на власний розсуд завантажувати в автомобілі незадекларовані великогабаритні предмети або валізи, що перевищують або не відповідають умовам безпечного транспортування. (поламані, брудні, мокрі валізи тощо)
7. ПРАВО НА СКАСУВАННЯ БРОНЮВАННЯ ПОСЛУГИ ТА ДОДАТКОВИХ ПОСЛУГ:
7.1 • Клієнт може скасувати бронювання, надіславши електронний лист на booking@tsairportransfers.com. Скасування послуги оренди з водієм або додаткових послуг приймається без штрафних санкцій протягом 12 годин до надання послуги.
7.2 • Скасування, отримане за 12 годин до початку послуги, підлягає штрафу в розмірі 50% вартості послуги. Скасування, отримане за 6 годин до обслуговування, підлягає штрафу в розмірі 100% вартості послуги.
7.3 • Якщо клієнт не з'явився на зустріч з водієм, останній через 45 хвилин від посадки рейсу (національний) або 1 годину (міжнародний) до зустрічі, 15 хвилин для адрес, вокзалів, квартир, і, не отримавши відповіді від клієнта, залишить місце розташування, і послуга буде повністю оплачена.
7.4 • Після цього часу, якщо водій буде вільний і вирішить почекати, з вас буде стягнуто 25,00 євро за кожні 30 хвилин затримки від часу посадки рейсу/забирання з адрес, готелів, станцій.
7.5 • Будь-який запит на зміни вже підтверджених бронювань (наприклад, зміна часу, транспортного засобу, маршруту, тривалості) має бути надіслано до центру бронювання принаймні за 12 годин на електронну адресу booking@tsairportransfers.com із зазначенням номера бронювання та ім'я та прізвище.
Оператор перевірить можливість внесення запитаної зміни.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
8.1 • TSA - Airport Transfers вживає всіх розумних заходів для того, щоб її транспортні засоби або транспортні засоби, якими керують зовнішні співробітники, прибули до призначених пунктів відправлення та прибуття вчасно, перебували в ідеальному стані як зовні, так і всередині, і не мали вм’ятин або серйозних зовнішніх пошкоджень. .
Однак він не несе відповідальності за затримки через форс-мажорні обставини (погодні явища, соціально-політичні фактори)
8.2 • Речі пасажира перевозяться під повну відповідальність пасажира, який заявляє про право власності при зустрічі з водієм. Клієнт повинен перевірити відповідність свого багажу під час висадки, ми не несемо відповідальності за втрату або пошкодження речей або багажу клієнта.
Усі об'єкти, що перевозяться, подорожують під відповідальність замовника.
8.3 • Компанія не несе відповідальності за пошкодження, втрату та/або крадіжку багажу.
9. СКАРГИ:
9.1 • . Клієнт зобов’язаний якнайшвидше повідомляти нам у письмовій формі на адресу admin@tsairportransfers.com про будь-які проблеми, що виникли внаслідок поганих послуг або недоліків, які безпосередньо пов’язані з нашою роботою. Ми швидко вирішимо будь-яку проблему та незручність.
