服务条款和条件

1. 费率的计算：

1.1 •输入“上车”地址、“下车”目的地地址、“时间”、日期和人数，然后点击“下一步”按钮，即可获得行程费用估算。系统将向您显示计算出的费率。 

1.2 •费率包括意大利的燃油和高速公路通行费，但不包括国外的任何高速公路通行费和渡轮费用。
我们的援助中心回答了这个问题。06 56548975

1.3 •城外直接换乘（直达），票价按每公里费用计算。

2. 补充：

2. 1 •节日服务：普通费率上涨50%（日历假期：圣诞节、8 月 15 日、除夕夜等……）

2.2 •夜间服务（22:00 - 06:00）：按普通费率的 11.50% 加收附加费。

2.3 •任何行程的延长和/或额外服务的请求必须得到订票办公室的同意。

3、服务机构：

3.1 •司机将举着标有顾客或公司名称的牌子迎接顾客：

 机场：海关后到达大厅旅客出口处；

 所在城市：指定地点 

3.2 • TSA - 机场接送与配备司机的租赁公司合作，具有相同的质量和效率标准，并可以利用这些标准来提供其认为合适的服务。

3.3 •。本公司保留在超售或一般紧急情况下，考虑航班/火车出发时间，经客户协商同意后修改接机时间的权利，并承担误机/误机的一切责任。培训100%报销。

3.4 • 如因车辆或司机问题导致公司紧急情况，经客户沟通同意后，公司可将客户的接送服务与其他客户共享，公司有义务降低乘车费用或退还顾客25%的同等金额，并发放25%的折扣券。

3.5 • 如果出现不可抗力/超额预订/一般问题，公司保留“在通知客户后”取消转让的权利；此后，公司将发放 20% 折扣优惠券。

4. 付款条件：

4.1 •我们提醒您，如果您选择直接付款给司机，则不会从信用卡/借记卡中提取任何金额，您将在银行详细信息中看到的交易是银行冻结的金额（待处理），该金额将被释放当您在工作日 24 小时内向司机付款时。

 • 服务结束时直接在车上刷信用卡（所有卡）。

• 服务结束时直接在车内支付现金。

• 在线支付

服务总额将在服务结束后直接向客户开具发票，客户会收到一封包含司机评估并附有收据的电子邮件。

5. 服务期间的客户行为

5.1 •运输过程中严禁吸烟；从静止和移动的车辆上投掷物体；损坏车辆或损坏车辆。

5.2 •公司要求运输时不得违反现行公路法、刑法和民法规定的安全和行为规则。

5.3 •司机可以拒绝让看起来危险、醉酒、吸毒或对司机态度不正确的乘客上车。

6.行李运输及其他：

任何超重行李（例如滑雪板和设备）必须在预订时申报，以避免汽车不适合此类运输。司机仍可自行决定是否在车上装载过多或不符合安全运输条件的未申报的大件物品或手提箱。（破损、肮脏、潮湿的行李箱等）

7. 取消服务和补充服务预订的权利：

7.1 •客户可以通过发送电子邮件至 booking@tsairportransfers.com 取消预订。在服务开始前 12 小时内取消带司机的租赁服务或补充服务将不受处罚。

7.2 •在服务开始前12 小时取消预订将被处以服务费用50% 的罚款。在服务前 6 小时取消预订将被处以相当于服务费用 100% 的罚款。

7.3 •如果乘客未出席与司机的预约，后者将在航班降落后 45 分钟（国内）或 1 小时（国际）后到预约，15 分钟内询问地址、车站、公寓、在没有收到客户消息的情况下，将放弃该地点，并且服务将全额收费。

7.4 •在此时间之后，如果司机有空并决定等待，则从航班着陆时间/从地址、酒店、车站接客开始，每延误 30 分钟，您将被收取 25.00 欧元的费用。 

7.5 •对已确认预订的任何变更请求（例如，时间变更、车辆变更、路线、时长）必须至少提前 12 小时发送至预订中心，电子邮件地址为 booking@tsairportransfers.com，并注明预订号码和名和姓。

运营商将验证进行所请求更改的可能性。

8. 责任

8.1 • TSA - 机场接送公司承诺以一切合理的方式确保其车辆或外部合作者驾驶的车辆按时到达出发和到达预约地点，且内部和外部状况良好，并且没有出现凹痕或严重的外部损坏。
但对于因不可抗力（天气事件、社会政治因素）造成的延误不承担责任

8.2 •乘客物品的运输完全由乘客负责，乘客在与司机见面时声明所有权。客户在托运时请检查其行李的对应情况，我们对客户物品或行李的丢失或损坏不承担责任。
所有运输的物品均由客户负责。

8.3 •公司对行李的任何损坏、丢失和/或被盗概不负责。

9. 投诉：

9.1 •。客户有义务尽快以书面形式向 admin@tsairportransfers.com 报告因我们工作直接造成的损害或缺陷而产生的任何问题。我们将迅速解决任何问题和不便。