Ist der Preis, den ich zahle, alles inklusive ?
Auf jeden Fall, der Preis beinhaltet Maut, Treibstoff, Gepäck und Mehrwertsteuer!
FAQ
Die Antworten auf Ihre Fragen
Wann kann ich buchen?
Sie können bis zu 90 Minuten im Voraus buchen, so können wir Ihre Transfers besser organisieren und unsere Arbeit effizienter erledigen.
Wo treffe ich den Fahrer?
Auf italienischen Flughäfen treffen Sie die Fahrer direkt nach der Gepäckabholung in der Ankunftshalle in einem reservierten Bereich, der mit einem Namensschild auf Sie wartet und Ihnen die Adressen und Hotels an der in der Reservierung angegebenen Abholstelle in den Bahnhöfen mitteilt B. am Ankunfts- oder Ausgangsdrehkreuz, in den Häfen wartet der Fahrer unter dem in der Reservierung angegebenen Schiff.
Ich habe um 10:00 Uhr gebucht, aber mein Flug, Schiff oder Zug ist zu spät oder zu früh. Was passiert ?
Wir überwachen Ihren Flug/Ihr Schiff/Ihren Zug vor und während der (Kreuzfahrt, Reise) mit der FlightRadar-Plattform und den offiziellen Anwendungen der ausgewählten Transportunternehmen. Wenn Ihr Flug/Ihr Schiff/Ihr Zug vor der geplanten Zeit ankommt, kommt Ihr Fahrer früher an. Wenn Ihr Flug/Ihr Schiff/Ihr Zug später ankommt, kommt der zugewiesene Fahrer später an. Wenn Sie bei uns über unsere Webplattform oder App buchen, ist Ihre Reise, Ihr Transfer oder Ihr Flughafentransfer in jeder Situation versichert.
Wie lange wartet der Fahrer am Flughafen, an der Adresse, im Hotel, in der Wohnung, am Bahnhof oder am Hafen auf mich ?
Die kostenlose Wartezeit beträgt bei Inlandsflügen 45 Minuten, bei internationalen Flügen 60 Minuten, bei Kreuzfahrtschiffen 60 Minuten und bei Adressen, Hotels und Bahnhöfen 15 Minuten. Es ist ratsam, das Telefon für die Kommunikation mit dem zugewiesenen Fahrer immer eingeschaltet zu haben. Sobald die Wartezeit überschritten ist und der Fahrer verfügbar ist, wird ein geringer Zuschlag erhoben.
Ist Ihre Hilfe 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar ?
Unsere Büros sind von 09:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Für Notfälle und die Verwaltung Ihrer Buchung können Sie jedoch den Online-Chat auf der Web- oder App-Plattform starten, indem Sie die Buchungsnummer angeben. Der erste verfügbare Mitarbeiter wird sich um Ihre Anfrage kümmern.
Kann ich meine Buchung ändern?
Natürlich! Unter Berücksichtigung unserer Geschäftsbedingungen gemäß Abschnitt 7.5 senden Sie bitte eine E-Mail an booking@tsairportransfers.com oder starten Sie den Live-Chat online, um sofort mit einem unserer Mitarbeiter in Kontakt zu treten. Wir werden gerne versuchen, die gewünschte Änderung an Ihrer Buchung vorzunehmen.
Stellen Sie eine Rechnung aus?
Wenn für die Dienstleistung eine Rechnungsstellung anstelle der vom Fahrer am Ende der Fahrt ausgestellten Quittung erforderlich ist, geben Sie Ihre Rechnungsinformationen während der Buchung in den Anmerkungen ein.
Was passiert, wenn der Fahrer nicht erscheint?
Unsere Fahrer halten sich strikt an die gesetzlichen Verträge mit der TSA. Sollte es dennoch zu Nichterscheinen kommen, stellt dies einen Vertragsbruch mit dem Unternehmen dar und führt zu einer vollständigen Rückerstattung des Fahrpreises an den Kunden.
Ist Ihr Service rund um die Uhr verfügbar
Selbstverständlich 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, auch an Feiertagen.
Kann ich online bezahlen?
Natürlich! Ich lade Sie ein, zur Online-Buchungsseite zu gehen. Im vierten Schritt werden Sie aufgefordert, die Zahlungsmethode auszuwählen. Sie können die Zahlung online vornehmen oder den Fahrer direkt bezahlen, indem Sie den Betrag vorautorisieren, der freigegeben wird, sobald der Fahrer die Zahlung innerhalb von 24 Stunden erhalten hat.