서비스 약관
1. 요율 계산:
1.1 • 승차 비용 견적은 "승차" 주소, "하차" 목적지 주소 "시간", 날짜 및 인원 수를 입력한 후 "다음" 버튼을 클릭한 후 확인할 수 있습니다. 시스템에서 계산된 요율을 보여줍니다.
1.2 • 요금에는 이탈리아 내 연료비와 고속도로 통행료가 포함되며, 해외 고속도로 통행료와 페리 비용은 포함되지 않습니다.
우리 지원 센터는 그렇지 않다고 대답합니다. 06 56548975
1.3 • 시외 직접 환승(직행)의 경우 요금은 킬로미터당 비용으로 계산됩니다.
2. 보충제:
2. 1 • 축제일 서비스: 일반요금의 50% 인상 (달력에 따른 휴일: 크리스마스, 8월 15일, 섣달 그믐날 등...)
2.2 • 야간 서비스(22:00 - 06:00): 일반 요금의 11.50% 추가 요금.
2.3 • 여행 연장 및/또는 추가 서비스 요청은 예약 사무실과 합의해야 합니다.
3. 서비스 조직:
3.1 • 운전기사는 고객 또는 회사 이름이 표시된 표지판을 들고 고객을 만날 것입니다.
공항에서: 세관 통과 후 도착 홀의 승객 출구에서;
시내 : 표시된 장소
3.2 • TSA - 공항 환승 서비스는 동일한 품질 및 효율성 기준으로 운전기사가 있는 렌트 회사와 협력하며 적절하다고 판단되는 서비스 수행을 위해 이를 활용할 수 있습니다.
3.3 • . 회사는 초과 예약이나 일반적인 비상 상황에서 항공편/기차의 출발 시간을 고려하여 고객의 협의 및 동의 후 픽업 시간을 수정할 권리를 보유하며, 항공편/기차를 놓친 경우 모든 책임을 집니다. 100% 환급으로 훈련하세요.
3.4 • 차량이나 운전자의 문제로 인해 회사 측에서 긴급 상황이 발생하는 경우, 회사는 고객과의 의사소통 및 동의를 거쳐 고객의 환승을 다른 고객과 공유할 수 있으며, 회사는 탑승 비용을 절감할 의무가 있습니다. 또는 해당 금액의 25%를 고객에게 환불하고 25% 할인 바우처를 발행합니다.
3.5 • 회사는 불가항력/초과 예약/일반적인 문제가 발생한 경우 "고객에게 통지한 후" 양도를 취소할 권리를 보유합니다. 이후 회사는 20% 할인 바우처를 발행할 것입니다.
4. 지불 조건:
4.1 • 운전자에게 직접 결제를 선택한 경우 신용카드/직불카드에서 금액이 인출되지 않으며 은행 세부정보에 표시되는 거래는 은행에서 차단된 금액(대기 중)이며 해제됩니다. 영업일 기준 24시간 이내에 운전자에게 요금을 지불한 경우.
• 신용카드(모든 카드) 서비스 종료 시 차량에 직접 보관됩니다.
• 서비스 종료 시 차량 내에서 직접 현금 결제.
• 온라인 결제
서비스 총액은 서비스 종료 후 고객에게 직접 청구되며, 영수증이 첨부된 운전자의 평가가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
5. 서비스 중 고객의 행동
5.1 • 운송 중 흡연은 금지되어 있습니다. 정지 차량과 이동 차량 모두에서 물건을 던지는 행위; 차량을 망치거나 차량을 손상시킵니다.
5.2 • 회사는 고속도로법, 형법 및 민법의 현행법에 의해 확립된 안전 및 행동 규칙을 위반하지 않고 운송을 수행할 것을 요구합니다.
5.3 • 운전자는 위험하거나, 술에 취했거나, 마약을 복용하거나, 운전자에 대해 잘못된 태도를 보이는 고객의 탑승을 거부할 수 있습니다.
6. 수하물 운송 및 기타:
차량이 해당 운송에 적합하지 않은 것을 방지하기 위해 스키 및 장비 등 초과 수하물은 예약 시 신고해야 합니다. 신고되지 않은 부피가 큰 물건이나 여행 가방을 과도하게 싣거나 차량에 안전한 운송 조건을 제공하지 않는 것은 운전자의 재량입니다. (깨진, 더러워진, 젖은 여행가방 등)
7. 서비스 및 보완 서비스 예약을 취소할 권리:
7.1 • 고객은 booking@tsairporttransfers.com으로 이메일을 보내 예약을 취소할 수 있습니다. 운전기사가 포함된 렌탈 서비스 또는 보완 서비스 취소는 서비스 시작 12시간 이내에 위약금 없이 허용됩니다.
7.2 • 서비스 시작 12시간 전에 취소하는 경우 서비스 비용의 50%에 해당하는 위약금이 부과됩니다. 서비스 이용 6시간 전 취소 시 서비스 비용의 100%에 해당하는 위약금이 부과됩니다.
7.3 • 고객이 운전사와 약속 시간에 나타나지 않는 경우, 후자는 비행기 착륙 후 45분(국내) 또는 약속 시간까지 1시간(국제) 후, 주소, 역, 아파트, 고객의 연락 없이 해당 위치를 포기하면 서비스 요금이 전액 청구됩니다.
7.4 • 이 시간 이후에 운전기사가 대기할 수 있고 기다리기로 결정한 경우 항공편 착륙 시간/주소, 호텔, 역에서 픽업하는 시간으로부터 30분마다 €25.00가 부과됩니다.
7.5 • 이미 확정된 예약에 대한 변경 요청(예: 시간 변경, 차량 변경, 경로, 기간)은 예약 번호와 예약 번호를 명시한 이메일 booking@tsairporttransfers.com을 통해 최소 12시간 전에 예약 센터에 전달되어야 합니다. 이름과 성.
운영자는 요청된 변경이 가능한지 확인합니다.
8. 책임
8.1 • TSA - Airport Transfers는 차량 또는 외부 협력자가 운전하는 차량이 출발 및 도착 약속 시간에 정시에 도착하고 내부 및 외부 모두 완벽한 상태를 유지하며 찌그러짐이나 심각한 외부 손상이 없는지 확인하기 위해 모든 합리적인 방법을 다합니다. .
단, 불가항력(기상사변, 사회정치적 요인)으로 인한 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
8.2 • 승객의 소지품은 전적으로 운전자를 만나 소유권을 선언한 승객의 책임 하에 운송됩니다. 고객은 반납 시 수하물의 내용을 확인해야 하며, 당사는 고객의 물품이나 수하물의 분실이나 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
운송되는 모든 물품은 고객의 책임 하에 운송됩니다.
8.3 • 회사는 수하물의 손상, 분실 및/또는 도난에 대해 책임을 지지 않습니다.
9. 불만사항:
9.1 • . 고객은 당사 업무로 인해 직접적으로 발생한 서비스 장애 또는 단점으로 인해 발생하는 문제를 가능한 한 빨리 admin@tsairporttransfers.com으로 서면으로 당사에 보고할 의무가 있습니다. 문제와 불편사항을 신속하게 해결해 드리겠습니다.
