PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS IR NUOSTATOS

Sutartis tarp svetainės / programėlės teikiamos paslaugos savininko ir naudotojo.

1. ĮKAINIO APSKAIČIAVIMAS:

1.1 • Kelionės kainos sąmata pateikiama įvedus paėmimo adresą, išlaipinimo adresą, laiką, datą ir žmonių skaičių, tada spustelėjus mygtuką „Toliau“ ir sistema parodys apskaičiuotą kainą.

1.2 • Į kainas įskaičiuoti degalai ir greitkelių mokesčiai Italijoje, tačiau neįskaičiuoti greitkelių mokesčiai užsienyje ir keltų kainos.
Mūsų pagalbos centras atsiliepia numeriu 06 56548975.

1.3 • Tiesioginiams pervežimams užmiestyje (be sustojimų) bilieto kaina skaičiuojama pagal kainą už kilometrą.

1.4 • Už bet kokias užsakymo metu pasitaikančias klaidas, pvz., skrydžio numeris (raidinis ir skaitmeninis kodas, po kurio eina skaičiai, pvz., FR1474, nėra oro linijų užsakymo numeris, pvz., XM71BLQ), mobiliojo telefono numeris (įskaitant prefiksą), el. pašto adresas arba paėmimo ir grąžinimo adresai, yra tik užsakymą atlikusio vartotojo atsakomybė. Jei klientas nepateikia teisingos informacijos, rezervacija gali būti atšaukta ir bus sumokėta visa suma pagal sąlygas ir nuostatas.

1.5 • Atvykstant į Italijos oro uostus ir stotis, užsakymo laikas turi sutapti tik su skrydžio nusileidimo arba traukinio atvykimo į stotį laiku. Bet koks laikas, nepatvirtintas „Flight Radar 24“ arba „Trenitalia“ programėlių, yra negaliojantis. Jei užsakymas atliekamas su kitu laiku, bendrovė pasilieka teisę pakeisti rezervaciją iki tikslaus laiko.

1.6 • Jei vartotojas nori pasirinkti paėmimo laiką, kuris nesutampa su lėktuvo nusileidimo ar traukinio atvykimo į oro uostus ir stotis laiku, tai privalo būti paminėta pastabose užsakymo metu. Pasirinkus kitą laiką nei lėktuvo nusileidimo laikas, tai laikoma susitikimu, kuris suteikia 15 minučių nemokamą laukimo laiką nuo pasirinkto laiko , kaip nurodyta 7.7.3 punkte . Po 15 minučių nemokamo laukimo taikomas sąlygų ir nuostatų 7.4 punktas.

2. MAISTO PAPILDAI:

2. 1 • Švenčių dienomis teikiama paslauga: 100 % didesnė nei įprasta kaina (švenčių dienomis pagal kalendorių: Kalėdos, rugpjūčio 15 d., Naujųjų metų išvakarės ir kt.)

2.2 • Naktinis aptarnavimas (nuo 23:00 iki 05:00): papildomas 50,00 € mokestis prie įprasto tarifo.

2.3 • Bet koks kelionės pratęsimas ir (arba) papildomų paslaugų prašymas turi būti suderintas su užsakymų biuru.

2.4 •   Galima užsisakyti papildomus pageidavimus, pvz., vaikiškas kėdutes, paaukštintas vaikų kėdutes, mažų augintinių (iki 6 kg patvirtintoje nešimo dėžėje) transportą, slidinėjimo kuprines ir bet kokius kitus daiktus, kuriuos galima pasirinkti užsakymo formoje. Šių papildomų paslaugų kaina bus pridėta prie pervežimo paslaugos mokesčio.

3. PASLAUGŲ ORGANIZACIJA:

3.1 • Vairuotojas pasitiks klientus su ženklu, kuriame nurodytas kliento arba įmonės pavadinimas:

Oro uoste: prie keleivių išėjimo atvykimo salėje po muitinės patikros;

Mieste: nurodytoje vietoje

3.2 • TSA – oro uosto pervežimai bendradarbiauja su nuomos įmonėmis su vairuotojais, taikydamos tuos pačius kokybės ir efektyvumo standartus, ir gali jomis naudotis teikdama paslaugas, kurias laiko tinkamomis.

3.3 • . Bendrovė pasilieka teisę, pasikonsultavusi su klientu ir gavusi jo sutikimą, keisti paėmimo laiką esant per dideliam užsakymų skaičiui arba esant bendrai avarinei situacijai, atsižvelgdama į skrydžio / traukinio išvykimo laiką, ir prisiima visą atsakomybę už pavėluotą skrydį / traukinį, padengdama 100 % išlaidų.

3.4 •  Įmonei iškilus avarinei situacijai dėl transporto priemonių ar vairuotojų problemų, įmonė, gavusi kliento sutikimą, gali pasidalinti kliento pervežimu su kitais klientais. Įmonė privalo sumažinti kelionės kainą arba grąžinti klientui 25 % jos sumos ir išduoti 25 % nuolaidos kuponą.

3.5 •  Bendrovė pasilieka teisę atšaukti pervežimą „pranešusi klientui“ nenugalimos jėgos / per didelio užsakymų skaičiaus / bendrų problemų atveju; po to bendrovė išduos 20 % nuolaidos kuponą.

3.6 • Jei mikroautobusas rezervuojamas riboto eismo zonoje, laikinai nepasiekiamas arba dėl kitų priežasčių, bendrovė pasilieka teisę atsiųsti daugiau mikroautobusų, atsižvelgiant į užsakytų žmonių skaičių, arba lygiavertę transporto priemonę pageidaujamai paslaugai atlikti.

4. MOKĖJIMO SĄLYGOS:

4.1 • Primename, kad jei pasirinkote tiesioginį mokėjimą vairuotojui, iš kredito / debeto kortelės nebus nuskaičiuota jokia suma. Banko duomenyse matysite užblokuotą (laukiančią) sumą, kuri bus panaikinta, kai sumokėsite vairuotojui per 24 valandas darbo dienomis.

• Kreditinė kortelė (visos kortelės) tiesiai transporto priemonėje pasibaigus paslaugai.

• Tiesioginis grynaisiais pinigais mokėjimas transporto priemonėje paslaugos pabaigoje.

• Mokėjimas internetu

Bendra paslaugos suma bus išrašyta tiesiogiai klientui, pasibaigus paslaugai, gavus el. laišką su vairuotojo įvertinimu ir pridėtu kvitu.

5. KLIENTO ELGESYS PASLAUGOS TEIKIMO METU

5.1 • Draudžiama rūkyti važiavimo metu; mėtyti daiktus tiek iš stovinčių, tiek iš judančių transporto priemonių; gadinti transporto priemonę ar ją apgadinti.

5.2 • Įmonė reikalauja, kad gabenimas būtų vykdomas nepažeidžiant saugos ir elgesio taisyklių, nustatytų galiojančiuose Kelių eismo taisyklių, Baudžiamojo ir Civilinio kodeksų įstatymuose.

5.3 • Vairuotojai gali neįleisti kliento, kuris atrodo pavojingas, yra girtas, apsvaigęs nuo narkotikų arba netinkamai vertina vairuotoją.

6. BAGAŽO GABENIMAS IR KITA:

Bet koks viršsvorio bagažas, pvz., slidės ir įranga, turi būti deklaruotas užsakymo metu, siekiant išvengti situacijos, kai automobilis netinka tokiam gabenimui. Vairuotojai turi teisę savo nuožiūra į automobilius pakrauti nedeklaruotus didelių gabaritų daiktus ar lagaminus, kurie neatitinka saugaus gabenimo sąlygų (sulaužytus, nešvarius, šlapius lagaminus ir pan.).

7. TEISĖ ATŠAUKTI PASLAUGOS IR PAPILDOMŲ PASLAUGŲ REZERVACIJĄ:

7.1 • Klientas gali savarankiškai atšaukti rezervaciją, paspausdamas raudoną mygtuką "Atšaukti užduotį", esantį patvirtinimo el. laiške. Nurodoma, kad TSA operatorius neturi teisės apdoroti kliento prašymo atšaukti per pokalbių langą ar el. paštą. Be to, svarbu atkreipti dėmesį, kad jei reikia pakeisti rezervacijos duomenis, atšaukti nebūtina; pakanka pateikti prašymą pakeisti duomenis. Nuomos paslaugos su vairuotoju arba papildomų paslaugų atšaukimas priimamas be jokių baudų likus 24 valandoms iki paslaugos pradžios.

7.2 •   Už atšaukimą likus mažiau nei 24 valandoms iki paslaugos pradžios bus taikoma bauda, ​​lygi 100 % paslaugos kainos.

7.3 • Jei klientas neatvyksta į susitikimą su vairuotoju, pastarasis, praėjus 45 minutėms nuo skrydžio nusileidimo (nacionalinis) arba 1 valandai (tarptautinis) iki susitikimo, 15 minučių kituose adresuose, stotyse, butuose ir negavusi kliento žinios, apleis vietą ir už paslaugą bus priskaičiuotas visas mokestis.

7.4 • Vėliau, jei vairuotojas yra laisvas ir nusprendžia palaukti, už kiekvienas 30 vėlavimo minučių nuo skrydžio nusileidimo / paėmimo iš nurodytų adresų, viešbučių, stočių bus taikomas 25,00 EUR mokestis.

7.5 • Bet kokie prašymai pakeisti jau patvirtintas rezervacijas (pvz., laiko pakeitimas, transporto priemonės pakeitimas, maršrutas, trukmė) turi būti pateikti rezervacijų centrui bent 12 valandų iš anksto el. paštu booking@tsairportransfers.com, nurodant rezervacijos numerį, vardą ir pavardę.

Operatorius patikrins, ar galima atlikti prašomą pakeitimą.

7.6 •  Prašome visada būti pasiekiamiems, nes vairuotojas gali su jumis susisiekti el. paštu, telefonu arba per „WhatsApp“, kad suderintų susitikimo vietą oro uostuose, uostuose, adresais ir stotyse.

8. ATSAKOMYBĖ

8.1 • TSA – „Airport Transfers“ įsipareigoja visais pagrįstais būdais užtikrinti, kad jos transporto priemonės arba išorės bendradarbių vairuojamos transporto priemonės laiku atvyktų į išvykimo ir atvykimo vietas, būtų nepriekaištingos būklės tiek iš vidaus, tiek iš išorės, be įlenkimų ar rimtų išorinių pažeidimų.
Tačiau ji neatsako už vėlavimus dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (oro reiškinių, socialinių ir politinių veiksnių).

8.2 • Keleivio bagažas gabenamas tik keleivio atsakomybe, kuris pareiškia nuosavybės teisę susitikęs su vairuotoju. Klientas privalo patikrinti savo bagažo atitiktį bagažo grąžinimo metu. Mes neprisiimame atsakomybės už kliento daiktų ar bagažo praradimą ar sugadinimą.
Visi gabenami daiktai gabenami kliento atsakomybe.

8.3 • Bendrovė neatsako už bagažo sugadinimą, praradimą ir (arba) vagystę.

9. SKUNDAI:

9.1 • . Klientas privalo kuo greičiau pranešti mums raštu adresu admin@tsairportransfers.com apie bet kokias problemas, kylančias dėl netinkamo aptarnavimo ar trūkumų, tiesiogiai susijusių su mūsų darbu. Mes greitai išspręsime bet kokią problemą ir nepatogumus.

10. HIGIENA IR SAUGA

10.1 •  Klientas privalo laikytis tinkamos higienos. Sergant gripu ir karščiuojant, kosint ar užsikrėtus kitomis užkrečiamomis ligomis, privaloma dėvėti kaukes, kosint ar čiaudint prisidengti burną ranka ir laikyti langą šiek tiek pravertą.

10.2 • Mūsų vairuotojai privalo dezinfekuoti ir išvalyti transporto priemonę po kiekvienos kelionės.

10.3 •  Nesilaikant higienos taisyklių, paslaugos teikimas bus nutrauktas, o klientui bus taikomas visas mokestis. Be to, taikomas sąlygų ir nuostatų 7.2 punktas.

10.4 • Jei klientas paimamas iš transporto priemonės nehigieniškomis sąlygomis, jis privalo pranešti apie incidentą įmonei el. paštu, pridėdamas nuotraukų dokumentus.