TERMINI U KUNDIZZJONIJIET TAS-SERVIZZ

Kuntrattwali bejn is-sid tas-servizz ipprovdut mis-sit/app u l-utent.

1. KALKOLU TAR-RATA:

1.1 • L-istima tal-ispiża tal-vjaġġ hija disponibbli wara li tkun daħħalt l-indirizz tal-“ġbir”, l-indirizz tad-destinazzjoni tat-“tħollija”, il-“ħin”, id-data u n-numru ta’ persuni, imbagħad ikklikkja fuq il-buttuna “Li jmiss” u s-sistema turik ir-rata kkalkulata.

1.2 • Ir-rati jinkludu l-fjuwil u t-tariffi tal-awtostradi fl-Italja, filwaqt li ma jinkludux it-tariffi tal-awtostradi barra l-pajjiż u l-ispejjeż tal-laneċ. 

1.3 • Għal trasferimenti diretti extra-urbani (mingħajr waqfien), il-prezz jiġi kkalkulat bl-ispiża għal kull kilometru.

1.4 • Kwalunkwe żball li jseħħ matul il-proċess tal-prenotazzjoni, bħan-numru tat-titjira (kodiċi alfanumeriku segwit minn numri eż. FR1474, mhuwiex in-numru tal-prenotazzjoni mal-linja tal-ajru eż. XM71BLQ), in-numru tal-mowbajl (inkluż il-prefiss), l-indirizz elettroniku, jew l-indirizzi tal-ġbir u t-twassil, huma biss ir-responsabbiltà tal-utent li għamel il-prenotazzjoni. Jekk il-klijent jonqos milli jipprovdi l-informazzjoni korretta, ir-riżervazzjoni tista' tiġi kkanċellata b'ħlas sħiħ, skont it-termini u l-kundizzjonijiet.

1.5 • Għall-wasliet f'ajruporti u stazzjonijiet fl-Italja, il-ħin tal-prenotazzjoni għandu jikkorrispondi esklussivament mal-ħin tal-inżul tat-titjira jew mal-ħin tal-wasla tal-ferrovija fl-istazzjon. Kwalunkwe ħin mhux iċċertifikat mill-applikazzjonijiet Flight Radar 24 jew Trenitalia mhuwiex validu. Fil-każ ta' prenotazzjonijiet b'ħin differenti, il-kumpanija tirriżerva d-dritt li timmodifika r-riżervazzjoni għall-ħin eżatt.

1.6 • F'każ li utent ikollu bżonn jagħżel ħin tal-ġbir li ma jaqbilx mal-inżul tat-titjira jew mal-wasla tal-ferrovija fl-Ajruporti u l-Istazzjonijiet, huwa meħtieġ li jsemmi dan fin-noti matul il-proċess tal-prenotazzjoni. L-għażla ta' ħin differenti mill-inżul tat-titjira hija kkunsidrata bħala appuntament, li jippermetti ħin ta' stennija bla ħlas ta' 15-il minuta mill-ħin magħżul , kif iddikjarat fil-punt 7.7.3 . Wara l-15-il minuta ta' stennija bla ħlas, japplika l-punt 7.4 tat-termini u l-kundizzjonijiet.

2. SUPPLEMENTI:

2. 1 • Servizz fil-ġranet festivi: żieda ta' 100% tar-rata ordinarja (vaganzi skont il-kalendarju: Milied, 15 ta' Awwissu, Lejlet l-Ewwel tas-Sena, eċċ...)

2.2 • Servizz ta’ billejl (mill-23:00 – 05:00): suppliment ta’ € 50,00 fuq ir-rata ordinarja.

2.3 • Kwalunkwe estensjoni tal-vjaġġ u/jew talba għal servizzi addizzjonali trid tiġi miftiehma mal-Uffiċċju tal-Bookings.

2.4 •   Huwa possibbli li tibbukkja talbiet żejda, bħal siġġijiet tat-tfal, booster seats għat-tfal, trasport għal annimali domestiċi żgħar (sa 6 kg f'trasportatur approvat), backpacks tal-iskijjar, u kwalunkwe oġġett ieħor li jista' jintgħażel fil-formola tal-booking. L-ispiża għal dawn l-ekstras se tiżdied mat-tariffa tas-servizz tat-trasferiment.

3. ORGANIZZAZZJONI TAS-SERVIZZ:

3.1 • Ix-xufier se jilqa' lill-klijenti bit-tabella li tindika l-isem tal-klijent jew tal-kumpanija:

Fl-ajruport: fil-ħruġ tal-passiġġieri fis-sala tal-wasliet wara d-dwana;

Fil-belt: fil-post indikat

3.2 • TSA – It-trasferimenti tal-ajruport jikkollaboraw ma' kumpaniji tal-kiri b'xufier, bl-istess standards ta' kwalità u effiċjenza, u jistgħu jużaw dawn għat-twettiq tas-servizzi li jqisu xierqa għalihom.

3.3 • . Il-kumpanija tirriżerva d-dritt li timmodifika, wara konsultazzjoni u aċċettazzjoni mill-klijent, il-ħin tal-ġbir f'sitwazzjonijiet ta' overbooking jew emerġenzi ġenerali, filwaqt li tikkunsidra l-ħin tat-tluq tat-titjira/ferrovija u tassumi r-responsabbiltà kollha f'każ ta' titjira/ferrovija mitlufa b'rimborż ta' 100%.

3.4 •  F'każijiet ta' emerġenza min-naħa tal-kumpanija minħabba problemi minħabba vetturi jew sewwieqa, il-kumpanija tista' taqsam it-trasferiment tal-klijent ma' klijenti oħra wara komunikazzjoni u aċċettazzjoni mill-klijent, il-kumpanija hija obbligata li tnaqqas l-ispiża tal-vjaġġ jew tirrifondi lill-klijent 25% tal-istess, u li toħroġ vawċer ta' skont ta' 25%.

3.5 •  Il-kumpanija tirriżerva d-dritt li tikkanċella t-trasferiment “wara notifika lill-klijent” f’każ ta’ force majeure/overbooking/problemi ġenerali; wara dan, il-kumpanija toħroġ vawċer għal skont ta’ 20%.

3.6 • F'każ ta' prenotazzjonijiet b'Minibus f'żona bi traffiku limitat, nuqqas ta' disponibbiltà temporanju jew għal raġunijiet oħra, il-kumpanija tirriżerva d-dritt li tibgħat aktar Minivans għall-kapaċità tan-numru ta' persuni prenotati, jew vettura ekwivalenti biex twettaq is-servizz mitlub.

4. TERMINI TA' ĦLAS:

4.1 • Infakkruk li jekk għażilt ħlas dirett lis-sewwieq, l-ebda ammont ma jiġi rtirat mill-karta ta' kreditu/debitu, it-tranżazzjoni li se tara fuq id-dettalji bankarji tiegħek hija ammont imblukkat (pendenti) mill-bank tiegħek li se jiġi rilaxxat meta tkun ħallast lis-sewwieq fi żmien 24 siegħa f'jiem ta' negozju.

4.2 • Il-kumpanija tirriżerva d-dritt li tiġbor pagamenti li ma ġewx ipproċessati b'suċċess permezz ta' metodi online jew dawk li ma sarux direttament lis-sewwieq, kif ukoll li tapplika kwalunkwe ħlas addizzjonali f'każ ta' ksur tat-termini u l-kundizzjonijiet relatati mal-punti deskritti fit-termini msemmija hawn fuq, 1.4, 5.1, 5.2, 5.3, 7.2, 7.3, 7.4 .

4.3 • L-amministrazzjoni tirrevedi l-bookings kompluti fis-sistema ta' ġestjoni u l-pagamenti riċevuti fis-sistema fuq bażi trimestrali; f'każ ta' diskrepanza, tista' tiċċarġja l-ammont tal-utent kif xieraq.

4.4 • F'sitwazzjonijiet fejn il-klijent ikun għamel ħlas doppju jew il-kumpanija tkun ġabret ħlas bi żball, l-utent huwa mħeġġeġ jikkuntattja lill-amministrazzjoni fuq l-indirizz elettroniku admin@tsairportranfers.com għar-riżoluzzjoni tal-kwistjoni.

4.5 • It-talbiet għal rifużjoni għandhom jintbagħtu lill-indirizz elettroniku admin@tsairportranfers.com mhux aktar tard minn sebat ijiem mid-data tal-prenotazzjoni.

4.6 Il-ħlas totali dejjem ikun disponibbli għal konsultazzjoni f'ħin reali permezz tal-link mibgħut bl-SMS. It-trażmissjoni ta' dan il-link tikkostitwixxi prova tat-twettiq tal-obbligi ta' żvelar rigward il-prezz totali.

4.7 Billi jlesti l-prenotazzjoni, l-utent jawtorizza lill-Kumpanija biex taħżen b'mod sigur il-metodu ta' ħlas permezz ta' fornitur ta' servizz ta' ħlas iċċertifikat mill-PCI-DSS għall-ġestjoni ta' kwalunkwe bilanċ, aġġustament, jew penali previsti taħt dawn it-termini. Id-dejta tal-karta ta' kreditu ma tinħażenx fuq is-servers tal-Kumpanija.

4.8 Il-ħlas għas-servizzi ta’ trasferiment isir online permezz ta’ sistemi ċċertifikati PCI-DSS . Is-sistema taċċetta l-karti ta’ kreditu u debitu internazzjonali ewlenin; alternattivament, il-ħlas jista’ jsir fi flus kontanti jew bil-kard direttament lis-sewwieq.

4.9 L-utent jirrikonoxxi li l-prezz finali jista' jvarja mill-istima inizjali jekk iseħħu bidliet matul l-eżekuzzjoni tas-servizz, bħal:

Ħinijiet ta' stennija li jaqbżu l-perjodu ta' grazzja bla ħlas (eż., dewmien fit-titjiriet/ferroviji, eċċ.).

Talbiet għal waqfiet intermedji addizzjonali.

Il-ħtieġa għal vettura ta' kategorija ogħla minħabba passiġġieri jew bagalji żejda mhux iddikjarati.

L-unika referenza uffiċjali, dinamika u aġġornata għall-ammont totali dovut hija s- Sommarju tal-Booking , aċċessibbli permezz tal-link mibgħut b'SMS lin-numru tat-telefon ipprovdut. L-utent huwa meħtieġ li jikkonsulta dan il-link biex jivverifika l-kalkolu finali, inklużi kwalunkwe ekstras jew promozzjonijiet li għaddejjin.

 OFFERTA PROMOZZJONALI "50/50"

Perjodu ta' Validità: Għall-bookings kollha li jsiru bejn l-1 ta' Lulju u l-31 ta' Diċembru , l-offerta promozzjonali "50/50" tiġi applikata awtomatikament.

Struttura ta' Ħlas Differit: L-offerta tipprevedi d-diviżjoni tal-ispiża tas-servizz f'żewġ fażijiet:

Depożitu: 50% tal-ammont ikkalkulat fil-ħin tal-prenotazzjoni jitħallas immedjatament.

Bilanċ: Il-50% li jifdal, inklużi kwalunkwe aġġustamenti għal servizzi żejda jew varjazzjonijiet, se jiġu ċċarġjati awtomatikament mill- 1 ta' Jannar tas-sena ta' wara.

Aċċettazzjoni u Awtorizzazzjoni: L-utenti li jibbukkjaw fil-perjodu indikat jiddikjaraw li jifhmu u jaċċettaw il-mekkaniżmu ta' ħlas differit. Billi jikklikkja l-buttuna "Ibbukkja", l-utent jagħti kunsens espliċitu u irrevokabbli biex il-bilanċ jiġi ċċarġjat f'Jannar bl-istess metodu ta' ħlas użat għad-depożitu.

5. L-IMĠIEBA TAL-KLIJENT MATUL IS-SERVIZZ

5.1 • Huwa pprojbit it-tipjip waqt it-trasport; it-tfigħ ta' oġġetti kemm minn vetturi wieqfa kif ukoll minn dawk miexja; it-tħassir tal-vettura jew ħsara lill-vettura.

5.2 • Il-kumpanija teħtieġ li t-trasport jitwettaq mingħajr ma jinkisru r-regoli tas-sigurtà u tal-imġieba stabbiliti mil-liġijiet attwali tal-Kodiċi tat-Triq, il-kodiċijiet Penali u Ċivili.

5.3 • Ix-xufiera jistgħu jirrifjutaw li jħallu jitla’ abbord klijent li jidher perikoluż, fis-sakra, fuq drogi, jew li għandu attitudni mhux korretta lejn ix-xufier.

6. TRASPORT TAL-BAGALJI U OĦRAJN:

Kwalunkwe bagalji żejda eż. skis u tagħmir iridu jiġu ddikjarati fil-ħin tal-prenotazzjoni, sabiex jiġi evitat li l-karozza ma tkunx adattata għal trasport bħal dan. Jibqa' fid-diskrezzjoni tax-xufiera li jgħabbu oġġetti goffi mhux iddikjarati jew bagalji żejda jew li ma jippreżentawx il-kundizzjonijiet ta' trasport sikur fuq il-karozzi. (bagalji mkissra, maħmuġin, imxarrbin, eċċ.)

7. ID-DRITT GĦALL-KANĊELLAZZJONI TAR-RIŻERVAZZJONI TAS-SERVIZZ U SERVIZZI KOMPLEMENTARI:

7.1 •  Il-klijent għandu l-għażla li jikkanċella r-riżervazzjoni b'mod awtonomu billi jikklikkja fuq il-buttuna ħamra "Ikkanċella x-Xogħol" preżenti fl-email ta' konferma. Huwa speċifikat li l-operatur tat-TSA mhuwiex awtorizzat li jipproċessa l-kanċellazzjoni mitluba mill-klijent permezz ta' chat jew email. Barra minn hekk, huwa importanti li wieħed jinnota li jekk ikun hemm bżonn li jiġu modifikati d-dettalji tar-riżervazzjoni, il-kanċellazzjoni mhijiex meħtieġa; huwa biżżejjed li tissottometti talba għall-modifika tad-dettalji. Il-kanċellazzjoni tas-servizz ta' kiri b'xufier jew tas-servizzi komplementari hija aċċettata, mingħajr penali, fi żmien 24 siegħa qabel is-servizz.

7.2 •   Kanċellazzjonijiet li jaslu inqas minn 24 siegħa qabel il-bidu tas-servizz se jġarrbu penali ugwali għal 100% tal-ispiża tas-servizz.

7.3 • Jekk il-klijent ma jidhirx għall-appuntament max-xufier, dan tal-aħħar, wara 45 minuta mill-inżul tat-titjira (nazzjonali) jew siegħa (internazzjonali) għall-appuntament, 15-il minuta għal indirizzi, stazzjonijiet, appartamenti, u mingħajr ma jkun sema' mingħand il-klijent, jabbanduna l-post u s-servizz jiġi ċċarġjat kollu kemm hu.

7.4 • Lil hinn minn dan il-ħin, jekk ix-xufier ikun disponibbli u jiddeċiedi li jistenna, titħallas €25.00 għal kull 30 minuta ta’ dewmien mill-ħin tal-inżul tat-titjira/ġbir minn indirizzi, lukandi, stazzjonijiet.

7.5 • Kwalunkwe talba għal tibdil f'riżervazzjonijiet diġà kkonfermati (eż. bidla fil-ħin, bidla fil-vettura, rotta, tul ta' żmien) trid tintbagħat liċ-ċentru tar-riżervazzjonijiet mill-inqas 12-il siegħa qabel lill-e-mail booking@tsairportransfers.com fejn jiġu indikati n-numru tar-riżervazzjoni, l-isem u l-kunjom.

L-operatur se jivverifika l-possibbiltà li jagħmel il-bidla mitluba.

7.6 •  Jekk jogħġbok ibqa' dejjem disponibbli, għax ix-xufier jista' jikkuntattjak permezz tal-email, bit-telefon, jew b'WhatsApp biex jippersonalizza l-punt tal-laqgħa fl-ajruporti, fil-portijiet, fl-indirizzi, u fl-istazzjonijiet.

8. RESPONSABBILTÀ

8.1 • TSA – Airport Transfers timpenja ruħha b'kull mod raġonevoli biex tiżgura li l-vetturi tagħha jew vetturi misjuqa minn kollaboraturi esterni jaslu fil-ħin għall-appuntamenti tat-tluq u tal-wasla, li jkunu f'kundizzjonijiet perfetti kemm internament kif ukoll esternament u ma jurux daqqiet jew ħsara esterna serja.
Madankollu, mhijiex se tkun responsabbli għal dewmien minħabba force majeure (avvenimenti tat-temp, fatturi soċjo-politiċi)

8.2 • L-oġġetti tal-passiġġieri huma ttrasportati kompletament taħt ir-responsabbiltà tal-passiġġier li jiddikjara s-sjieda malli jiltaqa' max-xufier. Il-klijent huwa meħtieġ li jiċċekkja l-korrispondenza tal-bagalji tiegħu fil-ħin tat-twassil, aħna ma naċċettawx responsabbiltà għal telf jew ħsara lill-oġġetti jew bagalji tal-klijenti.
L-oġġetti kollha ttrasportati jivvjaġġaw taħt ir-responsabbiltà tal-klijent.

8.3 • Il-kumpanija mhijiex responsabbli għal kwalunkwe ħsara, telf u/jew serq tal-bagalji.

9. ILMENTI:

9.1 • . Il-klijent huwa obbligat li jirrapporta lilna, bil-miktub lil admin@tsairportransfers.com, mill-aktar fis possibbli kwalunkwe problema li tirriżulta minn diżservizzi jew nuqqasijiet direttament attribwibbli għax-xogħol tagħna. Aħna se nsolvu malajr kwalunkwe problema u inkonvenjent.

10. IĠJENE U SIGURTÀ

10.1 •  Il-klijent huwa meħtieġ li jżomm iġjene xierqa. F'każijiet ta' influwenza u deni, sogħla, jew kundizzjonijiet oħra ta' saħħa kontaġjużi, huma obbligati li jipproteġu lilhom infushom b'maskri, jgħattu ħalqhom b'dirgħajhom f'każijiet ta' sogħla jew għatis, u li jżommu t-tieqa kemxejn miftuħa.

10.2 • Ix-xufiera tagħna huma meħtieġa jiddiżinfettaw u jnaddfu l-vettura wara kull vjaġġ.

10.3 •  Nuqqas ta' konformità mar-regolamenti tal-iġjene jirriżulta fl-interruzzjoni tas-servizz, bil-klijent jiġi ċċarġjat il-ħlas kollu. Barra minn hekk, japplika l-punt 7.2 tat-termini u l-kundizzjonijiet.

10.4 • Jekk il-klijent jinġabar minn vettura f'kundizzjonijiet mhux iġjeniċi, irid jirrapporta l-inċident lill-kumpanija permezz ta' email flimkien ma' dokumentazzjoni fotografika mehmuża.