DOLOČILA IN POGOJI STORITVE
1. IZRAČUN STOPNJE:
1.1 • Ocena stroškov vožnje je na voljo, ko vnesete naslov »prevzema«, ciljni naslov »odstop«, »uro«, datum in število oseb, nato kliknete gumb »Naprej« in sistem vam bo prikazal izračunano stopnjo.
1.2 • Cene vključujejo gorivo in cestnine za avtoceste v Italiji, ne vključujejo pa cestnin za avtoceste v tujini in stroškov trajektov.
Naš asistenčni center odgovarja na št. 06 56548975
1.3 • Za direktne izvenmestne prevoze (non-stop) se cena vozovnice izračuna s ceno na kilometer.
2. DODATKI:
2. 1 • Storitev ob praznikih: 50% povišanje običajne cene (prazniki po koledarju: božič, 15. avgust, silvestrovo itd.)
2.2 • Nočna storitev (od 22:00 - 06:00 ): doplačilo v višini 11,50 % običajne cene.
2.3 • Vsako podaljšanje potovanja in/ali zahteva po dodatnih storitvah mora biti dogovorjeno z rezervacijsko službo.
3. ORGANIZACIJA STORITEV:
3.1 • Voznik bo stranke pričakal s tablo z imenom stranke ali podjetja:
Na letališču: pri izhodu za potnike v dvorani za prihode po carini;
V mestu: na označenem mestu
3.2 • TSA – Letališki transferji sodelujejo z najemnimi podjetji z voznikom z enakimi standardi kakovosti in učinkovitosti in jih lahko uporabijo za izvajanje storitev, za katere menijo, da so primerne.
3.3 • . Družba si pridržuje pravico, da po posvetovanju in sprejemu s stranko spremeni čas prevzema v primerih prezasedenosti ali splošnih nujnih primerih, pri čemer upošteva čas odhoda leta/vlaka in prevzema vso odgovornost v primeru zamujenega leta/ vlak s 100% povračilom stroškov.
3.4 • V nujnih primerih s strani podjetja zaradi težav zaradi vozil ali voznikov, lahko podjetje deli strankin transfer z drugimi strankami po komunikaciji in sprejemu s strani stranke, podjetje je dolžno zmanjšati stroške vožnje. ali kupcu vrniti 25% le-tega ter izdati kupon za 25% popust.
3.5 • Podjetje si pridržuje pravico do preklica prenosa "po obvestilu stranki" v primeru višje sile/prezasedenosti/splošnih težav; po tem bo podjetje izdalo kupon za 20% popust.
4. PLAČILNI POGOJI:
4.1 • Opozarjamo vas, da če ste izbrali neposredno plačilo vozniku, noben znesek ne bo dvignjen s kreditne/debetne kartice, transakcija, ki jo boste videli na svojih bančnih podatkih, je blokiran znesek (na čakanju) s strani vaše banke, ki bo sproščen ko ste vozniku plačali v 24 urah v delovnih dneh.
• Kreditna kartica (vse kartice) neposredno v vozilu ob koncu storitve.
• Neposredno gotovinsko plačilo v vozilu ob koncu storitve.
• Spletno plačilo
Celoten znesek storitve bo zaračunan neposredno stranki, po koncu storitve, ob prejemu e-pošte z oceno voznika s priloženim računom.
5. VEDENJE STRANKE MED STORITVO
5.1 • Med prevozom je prepovedano kajenje; metanje predmetov iz stoječih in premikajočih se vozil; pokvariti vozilo ali poškodovati vozilo.
5.2 • Podjetje zahteva, da se prevoz izvaja brez kršitev varnostnih in vedenjskih pravil, določenih z veljavnimi zakoni o prometnem zakoniku, kazenskem in civilnem zakoniku.
5.3 • Vozniki lahko zavrnejo vkrcanje stranke, ki je videti nevarna, pijana, pod drogami ali ima nekorekten odnos do voznika.
6. PREVOZ PRTLJAGE IN DRUGO:
Morebitno odvečno prtljago, npr. smuči in opremo, morate prijaviti ob rezervaciji, da se izognete temu, da avto ni primeren za tak prevoz. Presoja voznikov je, da na avtomobile naložijo neprijavljene kosovne predmete ali kovčke, ki presegajo ali ne izpolnjujejo pogojev za varen prevoz. (polomljeni, umazani, mokri kovčki itd.)
7. PRAVICA DO ODPOVEDI REZERVACIJE STORITVE IN DOPOLNILNIH STORITEV:
7.1 • Stranka lahko prekliče rezervacijo tako, da pošlje e-pošto na booking@tsairportransfers.com. Odpoved storitve najema z voznikom ali dopolnilnih storitev je sprejeta brez kazni v 12 urah pred storitvijo.
7.2 • Odpovedi, prejete 12 ur pred začetkom storitve, bodo predmet kazni v višini 50 % stroškov storitve. Za odpovedi, prejete 6 ur pred storitvijo, se zaračuna kazen v višini 100 % stroškov storitve.
7.3 • Če se stranka ne pojavi na dogovorjenem terminu z voznikom, slednji po 45 minutah od pristanka leta (nacionalni) oziroma 1 uri (mednarodni) do dogovorjenega termina, 15 minut za naslove, postaje, stanovanja, in ne da bi se oglasil s stranko, bo zapustil lokacijo in storitev bo v celoti zaračunana.
7.4 • Po tem času, če je voznik na voljo in se odloči počakati, vam bomo zaračunali 25,00 € za vsakih 30 minut zamude od časa pristanka leta/prevzema z naslovov, hotelov, postaj.
7.5 • Morebitne zahteve za spremembe že potrjenih rezervacij (npr. sprememba časa, menjava vozila, poti, trajanje) je treba posredovati rezervacijskemu centru vsaj 12 ur prej na e-mail booking@tsairportransfers.com z navedbo številke rezervacije in ime in priimek.
Operater bo preveril možnost izvedbe zahtevane spremembe.
8. ODGOVORNOST
8.1 • TSA - Airport Transfers se zavezuje na vse razumne načine, da zagotovi, da njegova vozila ali vozila, ki jih vozijo zunanji sodelavci, prispejo na termin odhoda in prihoda pravočasno, da so v popolnem stanju tako znotraj kot zunaj ter ne kažejo udrtin ali resnih zunanjih poškodb. .
Vendar pa ne bo odgovoren za zamude zaradi višje sile (vremenski dogodki, družbeno-politični dejavniki)
8.2 • Za prevoz potnikovih stvari je v celoti odgovoren potnik, ki ob srečanju z voznikom prijavi lastništvo. Stranka mora preveriti ustreznost svoje prtljage ob oddaji, ne prevzemamo odgovornosti za izgubo ali poškodbo strankinih predmetov ali prtljage.
Za vse transportirane predmete je odgovorna stranka.
8.3 • Podjetje ne odgovarja za morebitno poškodbo, izgubo in/ali krajo prtljage.
9. REKLAMACIJE:
9.1 • . Stranka nam je dolžna čim prej sporočiti kakršne koli težave, ki izhajajo iz slabih storitev ali pomanjkljivosti, ki jih je mogoče neposredno pripisati našemu delu, pisno na admin@tsairportransfers.com. Vsakršno težavo in nevšečnost bomo hitro rešili.
