TEENUSE KASUTAMISE TINGIMUSED

Leping saidi/rakenduse pakutava teenuse omaniku ja kasutaja vahel.

1. MÄÄRUSE ARVUTAMINE:

1.1 • Sõidu maksumuse kalkulatsioon on saadaval pärast seda, kui olete sisestanud „pealevõtmise” aadressi, „mahapaneku” sihtkoha aadressi, kellaaja, kuupäeva ja inimeste arvu ning seejärel klõpsanud nupul „Järgmine” ja süsteem kuvab teile arvutatud hinna.

1.2 • Hinnad sisaldavad kütust ja kiirteemaksu Itaalias, kuid ei sisalda kiirteemaksu välismaal ega parvlaevade kulusid.
Meie abikeskus vastab numbril 06 56548975.

1.3 • Linnaväliste otseülekannete (peatuseta) puhul arvutatakse piletihind kilomeetri maksumuse alusel.

1.4 • Broneerimisprotsessi käigus esinevad vead, näiteks lennunumber (tähtnumbriline kood, millele järgnevad numbrid, nt FR1474, ei ole lennufirma broneeringunumber, nt XM71BLQ), mobiiltelefoninumber (koos eesliitega), e-posti aadress või pealevõtmise ja mahapanemise aadressid, on ainuüksi broneeringu teinud kasutaja vastutusel. Kui klient ei esita õiget teavet, võidakse broneering vastavalt tingimustele täieliku tasuga tühistada.

1.5 • Itaalia lennujaamadesse ja jaamadesse saabumise korral peab broneeringu aeg vastama ainult lennuki maandumisajale või rongi jaama saabumisajale. Aeg, mida Flight Radar 24 või Trenitalia rakendused ei ole kinnitanud, on kehtetu. Erineva kellaajaga broneeringute korral jätab ettevõte endale õiguse broneeringut täpseks ajaks muuta.

1.6 • Juhul, kui kasutajal on vaja valida pealevõtmisaeg, mis ei lange kokku lennuki või rongi saabumisajaga lennujaamades ja jaamades, tuleb seda broneerimisprotsessi käigus märkustes mainida. Lennu maandumisajast erineva aja valimist loetakse kohtumiseks, mis võimaldab valitud ajast alates 15 minutit tasuta ooteaega , nagu on sätestatud punktis 7.7.3 . Pärast 15-minutilist tasuta ooteaega kohaldatakse tingimuste punkti 7.4 .

2. TOIDULISANDID:

2. 1 • Pühade ajal: tavahinnast 100% kõrgem (kalendri järgi pühad: jõulud, 15. august, aastavahetus jne)

2.2 • Öine teenindus (kell 23.00–05.00): lisatasu 50,00 eurot tavahinnast.

2.3 • Reisi pikendamine ja/või lisateenuste tellimine tuleb broneerimisbürooga kokku leppida.

2.4 •   Broneerida on võimalik lisateenuseid, näiteks laste turvatoolid, laste turvatool, väikeste lemmikloomade transport (kuni 6 kg heakskiidetud transpordivahendis), suusaseljakotid ja muud broneerimisvormis valitavad esemed. Nende lisateenuste hind lisandub transporditeenuse tasule.

3. TEENINDUSORGANISATSIOON:

3.1 • Juht kohtub klientidega sildiga, millel on kliendi või ettevõtte nimi:

Lennujaamas: saabumishalli reisijate väljapääsu juures pärast tollikontrolli;

Linnas: näidatud kohas

3.2 • TSA – Lennujaamatransfeerid teevad koostööd autojuhiga rendifirmadega, järgides samu kvaliteedi- ja efektiivsusstandardeid, ning saavad neid kasutada teenuste osutamiseks, mida nad peavad sobivaks.

3.3 • Ettevõte jätab endale õiguse muuta pealevõtmisaega ülebroneerimise või üldise hädaolukorra korral pärast kliendiga konsulteerimist ja tema nõusolekut, võttes arvesse lennu/rongi väljumisaega, ning võtab endale kogu vastutuse lennust/rongist mahajäämise korral, hüvitades 100% piletihinnast.

3.4 •  Ettevõttepoolsetel hädaolukordadel, mis on tingitud sõidukite või juhtidega seotud probleemidest, võib ettevõte pärast kliendiga suhtlemist ja tema nõusolekut kliendi transfeeri teiste klientidega jagada, ettevõte on kohustatud vähendama sõidu maksumust või tagastama kliendile 25% sellest ja väljastama 25% sooduskupongi.

3.5 •  Ettevõte jätab endale õiguse tühistada ülekanne „kliendile teatamisel” vääramatu jõu/ülebroneerimise/üldiste probleemide korral; sellisel juhul väljastab ettevõte 20% allahindlust pakkuva vautšeri.

3.6 • Piiratud liiklusega alal väikebussiga broneeringute, ajutise kättesaamatuse või muudel põhjustel jätab ettevõte endale õiguse saata broneeritud inimeste arvule vastavaid väikebusse või samaväärset sõidukit tellitud teenuse osutamiseks.

4. MAKSETINGIMUSED:

4.1 • Tuletame meelde, et kui olete valinud otsemakse juhile, siis krediit-/deebetkaardilt raha maha ei võeta. Pangaandmetes kuvatav tehing on teie panga poolt blokeeritud (ootel) summa, mis vabastatakse pärast juhile tasumist 24 tunni jooksul tööpäevadel.

• Krediitkaart (kõik kaardid) otse sõidukis teenuse lõppedes.

• Teenuse lõpus otsene sularahamakse sõidukis.

• Veebimakse

Teenuse kogusumma arveldatakse otse kliendile pärast teenuse lõppu, saades e-kirja juhi hinnanguga ja lisatud kviitungiga.

5. KLIENDI KÄITUMINE TEENUSE OSUTAMISE AJAL

5.1 • Suitsetamine veo ajal; esemete loopimine nii seisvatelt kui ka liikuvatelt sõidukitelt; sõiduki rikkumine või kahjustamine.

5.2 • Ettevõte nõuab, et vedu teostataks liiklusseadustiku, karistus- ja tsiviilkoodeksi kehtivate seadustega kehtestatud ohutus- ja käitumisreegleid rikkumata.

5.3 • Juhid võivad keelduda pardale laskmast klienti, kes tundub ohtlik, joobes, narkojoobes või kellel on juhti ebaõige suhtumine.

6. PAGASIVEDU JA MUU:

Igasugune üleliigne pagas, nt suusad ja varustus, tuleb broneerimise ajal deklareerida, et vältida olukorda, kus auto ei sobi selliseks veoks. Juhid võivad oma äranägemise järgi autosse laadida deklareerimata mahukaid esemeid või kohvreid, mis ei vasta ohutuks veoks vajalikele tingimustele (katkised, määrdunud, märjad kohvrid jne).

7. TEENUSE JA LISATEENUSTE BRONEERIMISE TÜHISTAMISE ÕIGUS:

7.1 •  Kliendil on võimalus broneering iseseisvalt tühistada, klõpsates kinnitusmeilis oleval punasel nupul "Tühista töö" . Täpsustatud on, et TSA operaatoril ei ole õigust kliendi poolt vestluse või e-posti teel taotletud tühistamist töödelda. Lisaks on oluline märkida, et kui broneeringu üksikasju on vaja muuta, ei ole tühistamine vajalik; piisab andmete muutmise taotluse esitamisest. Juhiga renditeenuse või lisateenuste tühistamine on trahvivaba 24 tunni jooksul enne teenuse algust.

7.2 •   Vähem kui 24 tundi enne teenuse algust saabunud tühistamiste korral tuleb tasuda trahv, mis võrdub 100%-ga teenuse maksumusest.

7.3 • Kui klient ei ilmu juhiga kokkulepitud ajal kohale, siis juhil on 45 minutit pärast lennu maandumist (siseriiklik lend) või 1 tund pärast (rahvusvaheline lend) kokkulepitud ajal, aadresside, jaamade, korterite puhul 15 minutit pärast kokkulepitud ajal kokkulepitud ajal ja ilma kliendiga ühendust võtmata asukohast lahkuda ning teenuse eest võetakse täielik tasu.

7.4 • Kui juht on saadaval ja otsustab oodata, tuleb teil tasuda 25,00 eurot iga 30-minutilise hilinemise eest alates lennu maandumisajast/pealevõtmise ajast aadressidelt, hotellidest või jaamadest.

7.5 • Kõik juba kinnitatud broneeringute muutmise taotlused (nt aja muutmine, sõiduki vahetus, marsruut, kestus) tuleb edastada broneerimiskeskusele vähemalt 12 tundi ette e-posti aadressile booking@tsairportransfers.com, märkides ära broneeringu numbri, ees- ja perekonnanime.

Operaator kontrollib taotletud muudatuse tegemise võimalikkust.

7.6 •  Palun olge alati kättesaadav, kuna juht võib teiega lennujaamades, sadamates, aadressidel ja jaamades kohtumispaiga kohandamiseks ühendust võtta e-posti, telefoni või WhatsAppi teel.

8. VASTUTUS

8.1 • TSA – Airport Transfers kohustub tegema kõik endast oleneva, et tagada oma sõidukite või väliste koostööpartnerite juhitavate sõidukite õigeaegne saabumine väljumis- ja saabumisaegadele, et need oleksid nii sisemiselt kui ka väliselt ideaalses seisukorras ning et neil ei oleks mõlke ega tõsiseid väliseid kahjustusi.
Siiski ei vastuta ettevõte vääramatu jõu (ilmastikunähtused, sotsiaal-poliitilised tegurid) tõttu tekkinud viivituste eest.

8.2 • Reisija pagasi transport toimub täielikult reisija vastutusel, kes kinnitab pagasi omandiõigust juhiga kohtudes. Klient on kohustatud pagasi üleandmisel kontrollima selle vastavust. Me ei vastuta kliendi esemete või pagasi kaotsimineku või kahjustumise eest.
Kõik transporditavad esemed on kliendi vastutusel.

8.3 • Ettevõte ei vastuta pagasi kahjustumise, kaotsimineku ja/või varguse eest.

9. KAEBUSED:

9.1 • . Klient on kohustatud meile kirjalikult aadressil admin@tsairportransfers.com teatama niipea kui võimalik kõikidest probleemidest, mis tulenevad meie tööga otseselt seotud teenuste puudustest või puudustest. Lahendame kõik probleemid ja ebamugavused kiiresti.

10. HÜGIEEN JA OHUTUS

10.1 •  Klient on kohustatud järgima hügieeni. Gripi ja palaviku, köha või muude nakkushaiguste korral on klient kohustatud end kaitsma maskiga, köhimise või aevastamise korral katma suu käega ning hoidma akent veidi lahti.

10.2 • Meie juhid on kohustatud pärast iga sõitu sõidukit desinfitseerima ja puhastama.

10.3 •  Hügieeninõuete eiramine toob kaasa teenuse katkemise ja kliendile esitatakse täielik tasu. Lisaks kohaldatakse tingimuste punkti 7.2 .

10.4 • Kui klient võetakse peale ebahügieenilistes tingimustes sõidukist, peab ta juhtumist ettevõttele e-posti teel teatama koos lisatud fotodokumentidega.