هل السعر الذي أدفعه شامل ؟
نعم بالتأكيد، السعر يشمل رسوم المرور والوقود والأمتعة وضريبة القيمة المضافة!
الأسئلة الشائعة
جميع الإجابات على أسئلتك
متى يمكنني الحجز ؟
يمكنك الحجز مقدمًا بما يصل إلى 90 دقيقة، مما سيسمح لنا بتنظيم انتقالاتك بشكل أفضل وتنفيذ عملنا بشكل أفضل.
أين سأقابل السائق ؟
في المطارات الإيطالية، ستقابل السائقين في صالة الوصول، مباشرة بعد استلام الأمتعة، في منطقة محجوزة والذين سينتظرونك مع علامة الاسم، فيما يتعلق بالعناوين والفنادق في نقطة التجميع المطلوبة في الحجز، في المحطات الموجودة على منصة الوصول أو بوابات الخروج، في الموانئ سينتظر السائق تحت السفينة المشار إليها في الحجز.
لقد حجزت الساعة 10:00 صباحًا ولكن رحلتي أو السفينة أو القطار متأخرة أو مبكرة، ماذا يحدث ؟
نقوم بمراقبة رحلتك/السفينة/القطار قبل وأثناء (الرحلة البحرية، الرحلة) مع منصة FlightRadar، والتطبيقات الرسمية لشركات النقل المختارة، إذا وصلت رحلتك/السفينة/القطار قبل الموعد المحدد، فسيصل سائقك مبكرًا، إذا وصلت رحلتك/السفينة/القطار في وقت لاحق، فسيصل السائق المخصص في وقت لاحق. من خلال الحجز معنا عبر منصة الويب أو التطبيق الخاص بنا، يتم تأمين رحلتك أو نقلك أو نقل المطار في جميع المواقف
كم من الوقت ينتظرني السائق في المطار أو العنوان أو الفندق أو الشقة أو محطة القطار أو الميناء ؟
مدة الانتظار المجانية للرحلات الداخلية 45 دقيقة، للرحلات الدولية 60 دقيقة، 60 دقيقة للسفن السياحية، 15 دقيقة للعناوين والفنادق والمحطات. من المستحسن أن يكون هاتفك قيد التشغيل دائمًا لأي اتصالات مع السائق المعين، على أي حال، بمجرد تجاوز حد الانتظار، إذا كان السائق متاحًا، فسيتم تطبيق تكلفة إضافية طفيفة.
هل مساعدتكم متاحة 24 ساعة يوميا، 7 أيام في الأسبوع ؟
مكاتبنا مفتوحة من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 18:00 مساءً، ولكن في حالات الطوارئ وإدارة حجزك، يمكنك بدء الدردشة عبر الإنترنت على منصة الويب أو التطبيق من خلال الإشارة إلى رقم الحجز، وسيتولى أول مشغل متاح مسؤولية حجزك طلب.
هل يمكنني تغيير حجزي ؟
بالتأكيد! مع الأخذ في الاعتبار الشروط والأحكام الخاصة بنا كما هو مذكور في القسم 7.5، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى booking@tsairportransfers.com أو بدء الدردشة المباشرة عبر الإنترنت للتواصل فورًا مع أحد مشغلينا. سنحاول بكل سرور إجراء التعديل المطلوب على حجزك.
ماذا يحدث إذا لم يحضر السائق ؟
يحترم سائقونا بشكل صارم العقود القانونية مع إدارة أمن المواصلات (TSA)، وإذا حدث ذلك، فإن عدم الحضور سيؤدي إلى انتهاك العقد المبرم مع الشركة واسترداد كامل المبلغ للعميل.
هل خدمتكم متاحة 24/7 ؟
وبطبيعة الحال، 24 ساعة في اليوم، 365 يوما في السنة، بما في ذلك أيام العطل.
هل يمكنني الدفع عبر الإنترنت ؟
بالتأكيد! أدعوك للمتابعة إلى صفحة الحجز عبر الإنترنت. خلال الخطوة الرابعة، سيُطلب منك تحديد طريقة الدفع. يمكنك اختيار إجراء الدفع عبر الإنترنت أو الدفع للسائق مباشرة عن طريق التفويض المسبق للمبلغ الذي سيتم فتحه بمجرد استلام السائق للدفع، خلال فترة 24 ساعة.