المكملات:

1. حساب السعر:

1.1 • يتوفر تقدير تكلفة الرحلة بعد إدخال عنوان "الالتقاط" وعنوان وجهة "التوصيل" "الوقت" والتاريخ وعدد الأشخاص، ثم النقر فوق الزر "التالي" و سيظهر لك النظام المعدل المحسوب. 

1.2 • تشمل الأسعار رسوم الوقود والطرق السريعة في إيطاليا، في حين أنها لا تشمل أي رسوم الطرق السريعة في الخارج وتكاليف العبارات. 
مركز المساعدة لدينا يجيب على لا. 0656548975

1.3 • بالنسبة للانتقالات المباشرة خارج المدن (بدون توقف)، يتم احتساب الأجرة على أساس التكلفة لكل كيلومتر.

2. المكملات الغذائية:

2. 1 • خدمة أيام الأعياد: زيادة بنسبة 50% على السعر العادي (العطلات حسب التقويم: عيد الميلاد، 15 أغسطس، ليلة رأس السنة، إلخ...)

2.2 • الخدمة الليلية (من 22:00 إلى 06:00): رسوم إضافية قدرها 11.50% من السعر العادي.

2.3 • يجب الاتفاق على أي تمديد للرحلة و/أو طلب خدمات إضافية مع مكتب الحجز.

3. تنظيم الخدمة:

3.1 • سيقابل السائق العملاء بالعلامة التي تشير إلى اسم العميل أو الشركة:

 في المطار: عند مخرج الركاب في صالة الوصول بعد الجمارك؛

 في المدينة: في المكان المشار إليه 

3.2 • TSA - تتعاون خدمات النقل من المطار مع شركات تأجير مع سائق، بنفس معايير الجودة والكفاءة، ويمكن الاستفادة منها لأداء الخدمات التي تراها مناسبة.

3.3 • . تحتفظ الشركة بالحق في تعديل وقت الإقلال، بعد التشاور مع العميل وقبوله، في حالات الحجز الزائد أو حالات الطوارئ العامة، مع الأخذ في الاعتبار وقت مغادرة الرحلة/القطار وتتحمل المسؤولية الكاملة في حالة تفويت الرحلة/ تدريب مع سداد 100٪.

3.4 •  في حالات الطوارئ من جانب الشركة بسبب مشاكل بسبب المركبات أو السائقين، يمكن للشركة مشاركة نقل العميل مع العملاء الآخرين بعد التواصل والقبول من قبل العميل، تلتزم الشركة بتخفيض تكلفة الرحلة أو استرداد 25% منها للعميل وإصدار قسيمة خصم 25%.

3.5 •  تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء النقل "عند إخطار العميل" في حالة القوة القاهرة/الحجز الزائد/المشاكل العامة؛ وبعد ذلك ستقوم الشركة بإصدار قسيمة خصم بقيمة 20%.

4. شروط الدفع:

4.1 • نذكرك أنه إذا اخترت الدفع المباشر للسائق، فلن يتم سحب أي مبلغ من بطاقة الائتمان/الخصم، والمعاملة التي ستراها في تفاصيل البنك الخاص بك هي مبلغ محظور (معلق) من قبل البنك الذي تتعامل معه والذي سيتم تحريره عندما تقوم بالدفع للسائق خلال 24 ساعة من أيام العمل.

 • بطاقة الائتمان (جميع البطاقات) مباشرة في السيارة عند انتهاء الخدمة.

• الدفع النقدي المباشر في السيارة عند نهاية الخدمة.

• الدفع الالكتروني

سيتم إرسال الفاتورة الإجمالية للخدمة مباشرة إلى العميل، بعد انتهاء الخدمة، حيث تصله رسالة بالبريد الإلكتروني بتقييم السائق مع إرفاق الإيصال.

5. سلوك العميل أثناء الخدمة

5.1 • يمنع التدخين أثناء النقل. رمي الأشياء من المركبات الثابتة والمتحركة؛ إتلاف السيارة أو إتلاف السيارة.

5.2 • تشترط الشركة أن يتم النقل دون انتهاك قواعد السلامة والسلوك التي تحددها القوانين الحالية لقانون الطرق السريعة وقوانين العقوبات والقانون المدني.

5.3 • يمكن للسائقين رفض السماح بعميل يبدو خطيرًا أو مخمورًا أو مدمنًا للمخدرات أو لديه موقف غير صحيح تجاه السائق.

6. نقل الأمتعة وغيرها:

يجب الإعلان عن أي أمتعة زائدة، مثل الزلاجات والمعدات، عند الحجز، لتجنب أن تكون السيارة غير مناسبة لمثل هذا النقل. يبقى للسائقين حرية تحميل الأشياء الضخمة غير المعلنة أو الحقائب الزائدة أو التي لا توفر شروط النقل الآمن على السيارات. (حقائب مكسورة، وقذرة، ورطبة، وما إلى ذلك)

7. الحق في إلغاء حجز الخدمة والخدمات التكميلية:

7.1 • يمكن للعميل إلغاء الحجز عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى booking@tsairportransfers.com. يتم قبول إلغاء خدمة التأجير مع السائق أو الخدمات التكميلية، دون عقوبة، خلال 12 ساعة قبل الخدمة.

7.2 • الإلغاءات التي يتم تلقيها قبل 12 ساعة من بدء الخدمة ستخضع لغرامة تعادل 50% من تكلفة الخدمة. الإلغاءات التي يتم استلامها قبل 6 ساعات من الخدمة ستخضع لغرامة تعادل 100% من تكلفة الخدمة.

7.3 • إذا لم يحضر العميل للموعد مع السائق، فإن الأخير، بعد 45 دقيقة من هبوط الرحلة (الوطنية) أو ساعة واحدة (دولية) إلى الموعد، 15 دقيقة للعناوين والمحطات والشقق، ودون أن يسمع من العميل، سيتم التخلي عن الموقع وسيتم تحميل الخدمة بالكامل.

7.4 • بعد هذا الوقت، إذا كان السائق متاحًا وقرر الانتظار، فسيتم محاسبتك بمبلغ 25.00 يورو عن كل 30 دقيقة تأخير من وقت هبوط الرحلة/الانطلاق من العناوين والفنادق والمحطات. 

7.5 • يجب إرسال أي طلب لإجراء تغييرات على الحجوزات المؤكدة بالفعل (مثل تغيير الوقت، تغيير السيارة، المسار، المدة) إلى مركز الحجز قبل 12 ساعة على الأقل إلى البريد الإلكتروني booking@tsairportransfers.com مع الإشارة إلى رقم الحجز و اسم ولقب.

سوف يتحقق المشغل من إمكانية إجراء التغيير المطلوب.

8. المسؤولية

8.1 • تتعهد TSA - Airport Transports بكل الطرق المعقولة بضمان وصول مركباتها أو مركباتها التي يقودها متعاونون خارجيون إلى مواعيد المغادرة والوصول في الوقت المحدد، وأن تكون في ظروف مثالية داخليًا وخارجيًا ولا تظهر عليها خدوش أو أضرار خارجية خطيرة . 
ومع ذلك، لن تكون مسؤولة عن التأخير بسبب القوة القاهرة (الأحداث الجوية، العوامل الاجتماعية والسياسية)

8.2 • يتم نقل متعلقات الركاب بالكامل تحت مسؤولية الراكب الذي يعلن ملكيته عند مقابلة السائق. يتعين على العميل التحقق من مراسلات أمتعته في وقت التسليم، ونحن لا نتحمل المسؤولية عن فقدان أو تلف أغراض العميل أو أمتعته. 
جميع الأشياء المنقولة تنتقل تحت مسؤولية العميل.

8.3 • الشركة ليست مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة و/أو سرقة الأمتعة.

9. الشكاوى:

9.1 • . يلتزم العميل بإبلاغنا كتابيًا إلى admin@tsairportransfers.com، في أقرب وقت ممكن، عن أي مشاكل ناجمة عن العيوب أو أوجه القصور التي تعزى مباشرة إلى عملنا. وسوف نقوم بحل أي مشكلة وإزعاج بسرعة.